{"id":37849,"date":"2022-04-22T12:47:32","date_gmt":"2022-04-22T12:47:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/burkina-faso\/politique\/burkina-faso-lonea-renforce-les-capacites-des-hommes-de-medias"},"modified":"2022-04-22T13:41:01","modified_gmt":"2022-04-22T13:41:01","slug":"burkina-faso-lonea-renforce-les-capacites-des-hommes-de-medias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/burkina-faso\/toutes-les-actualites\/burkina-faso-lonea-renforce-les-capacites-des-hommes-de-medias","title":{"rendered":"Burkina Faso : L\u2019ONEA renforce les capacit\u00e9s des Hommes de m\u00e9dias"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Burkina Faso. <\/strong><\/span>Dans le cadre du renforcement des capacit\u00e9s des journalistes sur les questions d\u2019eau et d\u2019assainissement, l\u2019ONEA a organis\u00e9 un atelier d\u2019\u00e9change et d\u2019information, ce jeudi 21 avril 2022. La gestion de la p\u00e9riode chaude et les diff\u00e9rentes attentes des clients \u00e9taient au menu des \u00e9changes.<\/p>\n

\u00ab Ce matin on s\u2019est entretenu sur la vie de l\u2019ONEA en g\u00e9n\u00e9ral, plus sp\u00e9cialement la question de la desserte en eau, c\u2019est-\u00e0-dire la distribution de l\u2019eau potable dans les centres de l\u2019ONEA\u00ab , a laiss\u00e9 entendre d\u2019entr\u00e9e Moussa Siemd\u00e9, directeur client\u00e8le de l\u2019ONEA.<\/p>\n

Pendant des heures d\u2019\u00e9changes, les acteurs de l\u2019ONEA ont sans complexe exposer les difficult\u00e9s auxquelles ils font face dans l\u2019exercice de leurs fonctions. Ce faisant, des questions li\u00e9es \u00e0 la satisfaction de la client\u00e8le ont aussi \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es dans le seul but de trouver des formules pour plus d\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab Nous avons eu l\u2019opportunit\u00e9 de partager ce que nous vivons, ce que nous menons comme activit\u00e9s, les contraintes que nous avons et bien s\u00fbr demander \u00e0 la presse un accompagnement dans l\u2019information, la sensibilisation et aussi porter nos dol\u00e9ances aupr\u00e8s des consommateurs\u00ab , a-t-il indiqu\u00e9.<\/p>\n

La bi facturation est l\u2019une des derni\u00e8res innovations de l\u2019ONEA, et les abonn\u00e9s ne sont pas sans le savoir. Cependant, ce nouveau syst\u00e8me instaur\u00e9 depuis quelques mois maintenant suscite beaucoup d\u2019incompr\u00e9hensions au niveau de la population. \u00ab C\u2018est un syst\u00e8me pour nous faire payer plus\u00ab , racontent certaines langues.<\/p>\n

Les agents de l\u2019ONEA autour de cette table d\u2019\u00e9change ont \u00e9voqu\u00e9 le sujet qui fait couler beaucoup de langue et salive. Il a donc \u00e9t\u00e9 dit que la facturation est mensuelle. Ce qui revient \u00e0 dire que c\u2019est la sommation des deux mois de consommation qui est repartie dans les deux factures.<\/p>\n

\u00ab Ce n\u2019est pas une double facturation mais des facturations mensuelles, c\u2019est les relev\u00e9s qui sont bimestriels\u00ab , a tenu \u00e0 \u00e9tayer Ousmane Pitroipa, directeur d\u2019exploitation ONEA.<\/p>\n

De m\u00eame, les questions de recouvrement ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es. Si vous remarquez, ces derniers temps, les agents de l\u2019ONEA ne coupent plus les compteurs des m\u00e9nages pour faute de factures impay\u00e9es. A entendre le chef du d\u00e9partement de la distribution, une note a \u00e9t\u00e9 impos\u00e9e par l\u2019\u00c9tat depuis l\u2019av\u00e8nement du COVID19, les interdisant de couper les compteurs pour cause de factures non r\u00e9gl\u00e9es.<\/p>\n

Cependant, le directeur de distribution informe que la note a \u00e9t\u00e9 lev\u00e9e et d\u2019ici peu, les actions de recouvrement vont recommencer, en plus des p\u00e9nalit\u00e9s, les factures qui peinent \u00e0 \u00eatre sold\u00e9es vont conduire \u00e0 l\u2019annulation du compteur.<\/p>\n

\u00ab L\u2019ONEA c\u2019est pas nous les responsables, l\u2019ONEA c\u2019est la nation enti\u00e8re\u00ab , l\u00e2che Benjamin Meda, directeur du syst\u00e8me d\u2019information de l\u2019ONEA. Pour lui, chacun doit contribuer \u00e0 ce que les activit\u00e9s de l\u2019ONEA soient port\u00e9es et compris de tous et travailler avec une synergie d\u2019action pour accompagner l\u2019ONEA dans sa mission de distribution d\u2019eau potable.<\/p>\n

Pour terminer, il renseigne que l\u2019ONEA fait des des efforts malgr\u00e9 un contexte difficile par notre sous-sol qui n\u2019est vraiment pas riche en eau dans certaines zones. Les zones o\u00f9 il y a les ressources, ils essaient au mieux de satisfaire \u00e0 la demande\u2026<\/p>\n

Si\u00e9 Fr\u00e9d\u00e9ric KAMBOU<\/p>\n

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