{"id":12179,"date":"2023-10-25T18:25:00","date_gmt":"2023-10-25T18:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/burundi\/politique\/agences-de-transport-la-ponctualite-et-le-confort-jetes-aux-oubliettes"},"modified":"2023-10-25T18:25:00","modified_gmt":"2023-10-25T18:25:00","slug":"agences-de-transport-la-ponctualite-et-le-confort-jetes-aux-oubliettes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/burundi\/toutes-les-actualites\/agences-de-transport-la-ponctualite-et-le-confort-jetes-aux-oubliettes","title":{"rendered":"Agences de transport : la ponctualit\u00e9 et le confort jet\u00e9s aux oubliettes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ff6600\"><strong>Africa-Press &#8211; Burundi. <\/strong><\/span>Les agences de transport marchent a\u0300 reculons. Elles ne mettent plus en avant la ponctualite\u0301 et le confort des passagers. Leurs clients n\u2019est plus tout a\u0300 fait roi. Ce blogueur a re\u0301cemment fait un voyage qui lui a laisse\u0301 un gou\u0302t amer. Voici son te\u0301moignage.<\/p>\n<p>Mi-octobre 2023, j\u2019effectue un voyage Bujumbura-Gitega. Pour plus de confort, je pre\u0301fe\u0300re faire ce trajet avec un bus d\u2019une des agences de transport. La veille de mon voyage, vers 15 h, je me suis rendu pre\u0300s du marche\u0301 dit \u00ab Cotebu \u00bb dans la zone re\u0301serve\u0301e aux bureaux de diffe\u0301rentes agences de transport pour payer un ticket. J\u2019entre dans le bureau de Volcano Express pour me faire enregistrer. A\u0300 ma grande surprise, les agents me font savoir qu\u2019ils ne vendent plus les tickets pour les voyages du lendemain. Mais ils me proposent une autre agence de transport d\u2019a\u0300 co\u0302te\u0301 (dont j\u2019ignore le nom), qui peut re\u0301pondre favorablement a\u0300 ma reque\u0302te. J\u2019y vais. Je paie les frais du voyage et, en contrepartie, je rentre avec un ticket sur lequel il est mentionne\u0301 l\u2019heure de de\u0301part : 7 h 30 minutes.<\/p>\n<p>Le jour J arrive. Je me pre\u0301sente au parking avant l\u2019heure et je m\u2019installe dans le bus de\u0301ja\u0300 disponible et d\u2019autres passagers viennent e\u0301galement un a\u0300 un. J\u2019ai un rendez-vous a\u0300 ne pas manquer dans la ville de Gitega pre\u0301cise\u0301ment a\u0300 10 h pile. J\u2019ai tout calcule\u0301. Le trajet Bujumbura-Gitega dure en moyenne deux heures. Compte tenu de l\u2019heure de de\u0301part, je devrais arriver a\u0300 Gitega autour de 9 h 30 minutes.<\/p>\n<p><b>L\u2019heure de de\u0301part n\u2019est pas respecte\u0301e<\/b>A\u0300 7 h 25 minutes, comme il n\u2019y a aucun signe qui prouve que le trajet va biento\u0302t commencer, les passagers s\u2019inquie\u0300tent. Apre\u0300s quinze minutes, au moins, cinq d\u2019entre eux ont ha\u0302te de partir et vont dans le bureau de l\u2019agence de transport pour re\u0301clamer leur frais afin d\u2019emprunter d\u2019autres bus. Pourquoi ? Parce que l\u2019heure de de\u0301part n\u2019est pas respecte\u0301e. Pour les calmer un tout petit peu, un agent monte dans le bus rempli au trois-quarts pour contro\u0302ler les tickets. Apre\u0300s ce geste, le bus ne part pas non plus. Or, il est de\u0301ja\u0300 8 h.<\/p>\n<p>Les passagers amplifient leur me\u0301contentement et le conducteur arrive a\u0300 8 h 15. Il de\u0301marre le bus et le fait sortir du parking en espe\u0301rant que le voyage commence. A notre surprise, il gare l\u2019engin a\u0300 nouveau pour chercher d\u2019autres passagers. Nous attendons encore une dizaine de minutes pour enfin partir a\u0300 9 h. Mais tous les sie\u0300ges du bus ne sont pas occupe\u0301s, il manque encore plus ou moins quatre passagers. Ces derniers seront re\u0301cupe\u0301re\u0301s en cours de route avant de monter les collines surplombant la ville de Bujumbura. Nous arrivons enfin dans la ville de Gitega a\u0300 11 h 10 minutes. Conse\u0301quence : j\u2019ai rate\u0301 une bonne partie de mon rendez-vous.<\/p>\n<p><b>Un retour digne d\u2019un film hollywoodien<\/b>Dans l\u2019apre\u0300s-midi, je dois retourner a\u0300 Bujumbura. A\u0300 13 h 40 minutes, je me pre\u0301sente au bureau de la me\u0302me agence de transport sis a\u0300 la colline Zege (Gitega) dans l\u2019espoir de partir a\u0300 14 h pile. Les passagers montent dans le bus et attendent patiemment le de\u0301part. Vers 15 heures, tous les sie\u0300ges du bus sont quasiment occupe\u0301s. Mais&#8230; il y a toujours un mais. Les gestionnaires du bus proposent une ide\u0301e bouleversante : \u00ab Serrez-vous ! Cinq personnes doivent occuper quatre sie\u0300ges pour totaliser 35 passagers \u00bb, ordonne le contro\u0302leur de tickets. Or, le bus en question a une capacite\u0301 de 30 places. La quasi-totalite\u0301 des passagers s\u2019oppose fermement a\u0300 ce<\/p>\n<p>tte ide\u0301e. Selon eux, c\u2019est inacceptable de voyager dans des conditions difficiles alors qu\u2019ils ont paye\u0301 pour s\u2019asseoir confortablement.<\/p>\n<p>Les agents de cette agence de transport restent fermes et proposent de rembourser a\u0300 tout individu qui s\u2019y oppose. Chose dite, chose faite ; au moins vingt personnes descendent du bus pour re\u0301cupe\u0301rer leur argent en vue de se de\u0301brouiller autrement. C\u2019est ainsi que je finis, moi aussi, par prendre un minibus Hiace pour quitter la ville de Gitega a\u0300 16 h.<\/p>\n<p>Les voyageurs pre\u0301fe\u0300rent les bus des agences de transport pour deux aspects qui ne sont plus valorise\u0301s : la ponctualite\u0301 et le confort. Malheureusement, aujourd\u2019hui, rien ne diffe\u0301rencie les transporteurs \u00ab classiques \u00bb aux agences de transport. Ces dernie\u0300res marchent a\u0300 reculons. A\u0300 ce rythme, elles risquent de perdre leurs clients fide\u0300les et le succe\u0300s de\u0301ja\u0300 accumule\u0301.<\/p>\n<p><strong>Pour plus d&rsquo;informations et d&rsquo;analyses sur la <a href=\"https:\/\/www.africa-press.net\/burundi\">Burundi<\/a>, suivez <a href=\"https:\/\/www.africa-press.net\/\">Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Africa-Press &#8211; Burundi. Les agences de transport marchent a\u0300 reculons. Elles ne mettent plus en avant la ponctualite\u0301 et le confort des passagers. Leurs clients n\u2019est plus tout a\u0300 fait roi. Ce blogueur a re\u0301cemment fait un voyage qui lui a laisse\u0301 un gou\u0302t amer. Voici son te\u0301moignage. Mi-octobre 2023, j\u2019effectue un voyage Bujumbura-Gitega. 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