{"id":9888,"date":"2023-05-15T18:13:00","date_gmt":"2023-05-15T18:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/burundi\/politique\/digitalisation-des-services-publics-une-reference-regionale-attendue-dici-5-ans"},"modified":"2023-05-15T18:13:00","modified_gmt":"2023-05-15T18:13:00","slug":"digitalisation-des-services-publics-une-reference-regionale-attendue-dici-5-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/burundi\/dossiers\/digitalisation-des-services-publics-une-reference-regionale-attendue-dici-5-ans","title":{"rendered":"Digitalisation des services publics : une r\u00e9f\u00e9rence r\u00e9gionale attendue d\u2019ici 5 ans"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Burundi. <\/strong><\/span>Au Burundi, les services publics ne connaissent que tre\u0300s peu les technologies de l\u2019information. Le traitement des dossiers trai\u0302ne terriblement et cette lenteur ralentit le de\u0301veloppement. Dans le re\u0301cent conseil des ministres, la digitalisation des services publics e\u0301tait l\u2019un des points a\u0300 l\u2019ordre du jour.<\/p>\n

Depuis 2010, la digitalisation des services publics focalise l\u2019attention des de\u0301cideurs. Comme le pre\u0301cise le communique\u0301 du conseil des ministre du 10 mai 2023, le but de cette politique e\u0301tait de faciliter l\u2019acce\u0300s universel aux Technologies de l\u2019Information et de la Communication pour acce\u0301le\u0301rer la croissance e\u0301conomique et permettre au Burundi de devenir un centre d\u2019excellence et un po\u0302le de re\u0301fe\u0301rence re\u0301gionale dans ce domaine a\u0300 l\u2019horizon 2025. D\u2019apre\u0300s le conseil des ministres, ce projet qui s\u2019e\u0301tendra sur une pe\u0301riode de 5 ans permettrait entre autres de simplifier les de\u0301marches administratives, gra\u0302ce a\u0300 la digitalisation des services.<\/p>\n

Les services publics encore trop rudimentaires <\/b> \u00ab On en est au stade de saisir des donne\u0301es a\u0300 l\u2019ordinateur \u00bb ou encore \u00ab on a transfe\u0301re\u0301 les listes \u00bb sont des re\u0301ponses tre\u0300s familie\u0300res dans certains milieux de la fonction publique ou des institutions plus ou moins inde\u0301pendantes. Quand cette re\u0301ponse est donne\u0301e, nous ne pouvons que croiser les doigts. Les services n\u2019ont pas pu se de\u0301faire des me\u0301thodes archai\u0308ques de traitement des donne\u0301es.<\/p>\n

Depuis l\u2019entite\u0301 administrative de la base au sommet, le papier re\u0300gne presqu\u2019en mai\u0302tre absolu. Il suffit de visiter les bureaux du ministe\u0300re de la fonction publique qui a le listing de tous les salarie\u0301s de l\u2019Etat dans ses attributions. Que de la paperasse ! Dans cette institution, le registre et la latte retrouvent tous leurs valeurs. Le secre\u0301taire se doit de s\u2019habituer a\u0300 toujours consulter les registres. Parfois, des dossiers sont perdus dans des bureaux. Le transfert des dossiers se fait main a\u0300 main. On devra donc prendre du temps a\u0300 chaque e\u0301tape pour retaper a\u0300 nouveau un document a\u0300 retransmettre. En effet, l\u2019interconnexion des services est presque me\u0301connue. Cela, malgre\u0301 que le Burundi soit connecte\u0301 a\u0300 la fibre optique depuis 2013.<\/p>\n

Une entrave au de\u0301veloppement national <\/b>L\u2019utilisation des moyens archai\u0308ques dans les affaires nationales ralentit fortement les activite\u0301s du gouvernement. Nous nous rendons compte par exemple que tous les rapports annuels, dans tous les domaines du pays, sont publie\u0301s avec un retard d\u2019une anne\u0301e ou plus. Avec ce retard, il est impossible de s\u2019apercevoir a\u0300 temps les erreurs des institutions. La non e\u0301valuation de l\u2019exe\u0301cution du budget de l\u2019Etat peut servir d\u2019exemple. Le ministe\u0300re ayant les finances dans ses attributions a toujours justifie\u0301 ce manquement par l\u2019insuffisance du temps.<\/p>\n

Tout de me\u0302me, nous pouvons comprendre le poids de la non digitalisation des services publics en conside\u0301rant les de\u0301penses des fonctionnaires qui doivent suivre un dossier quelconque. Dans ce cas, il s\u2019agit d\u2019un chemin de la croix pour ces personnes qui sont oblige\u0301es de se rendre a\u0300 Bujumbura pour savoir si leur dossier avance, si leur diplo\u0302me a e\u0301te\u0301 ente\u0301rine\u0301, etc. Ce manquement pe\u0300se donc sur le de\u0301veloppement en termes de temps et de de\u0301penses en argent.<\/p>\n

Digitaliser tous les services publics en 5 ans ?<\/b>Le projet de moderniser les services publics est une si bonne ide\u0301e qu\u2019elle me\u0301rite d\u2019e\u0302tre acclame\u0301e. Cependant, le mal semble e\u0302tre grand pour e\u0302tre soigne\u0301 en si peu de temps. Former tout le personnel du gouvernement, mettre en place les infrastructures ne\u0301cessaires de la base au sommet … et faire du Burundi un po\u0302le de re\u0301fe\u0301rence re\u0301gional dans le secteur des Technologies de l\u2019Information et de la Communication a\u0300 l\u2019Horizon 2025 est une hypothe\u0300se peu probable. Ce projet demanderait sans doute du temps et des moyens colossaux pour la re\u0301alisation.<\/p>\n

Alors que la digitalisation de services publics permettrait de booster la croissance e\u0301conomique, elle constitue aussi un moyen efficace de faciliter la trac\u0327abilite\u0301 des dossiers et des donne\u0301es. Ce qui pre\u0301sente un double avantage pour le pays.<\/p>\n

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