{"id":37900,"date":"2023-02-28T12:21:06","date_gmt":"2023-02-28T12:21:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/cameroun\/politique\/cybervol-en-afrique-pourquoi-de-nombreux-clients-financiers-sont-ils-laisses-a-eux-memes"},"modified":"2023-02-28T13:11:39","modified_gmt":"2023-02-28T13:11:39","slug":"cybervol-en-afrique-pourquoi-de-nombreux-clients-financiers-sont-ils-laisses-a-eux-memes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/cameroun\/dossiers\/cybervol-en-afrique-pourquoi-de-nombreux-clients-financiers-sont-ils-laisses-a-eux-memes","title":{"rendered":"Cybervol en Afrique : Pourquoi de nombreux clients financiers sont-ils laiss\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames ?"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Cameroun. <\/strong><\/span>Dr Yawo O. Kondo * E\u0301tudes internationales, Universite\u0301 du Nebraska* Administration de l\u2019informatique de la sante\u0301, Universite\u0301 du Maryland* Technologie de l\u2019information, Universite\u0301 Walden* Contact : [email protected]<\/b><\/p>\n

J\u2019e\u0301tais en train de lancer un projet quand j\u2019ai rec\u0327u un message de Lome\u0301 d\u2019un monsieur essouffle\u0301. Il voulait savoir ce qu\u2019est le cybervol. Je lui ai dit que c\u2019e\u0301tait un vaste sujet et que je ne pouvais l\u2019aider que s\u2019il e\u0301tait pre\u0301cis. Il a dit qu\u2019il est directeur d\u2019e\u0301cole secondaire avec environ 500 000 CFA (1000 dollars), sur son compte qu\u2019il n\u2019a jamais touche\u0301. Cependant, il a rec\u0327u un statut de son compte sur son te\u0301le\u0301phone portable indiquant que son compte e\u0301tait ne\u0301gatif et que son compte e\u0301tait ne\u0301gatif. Il aurait du\u0302 venir a\u0300 la banque et re\u0301gler le proble\u0300me avant d\u2019e\u0302tre facture\u0301 tous les mois. Je lui ai demande\u0301 s\u2019il avait parle\u0301 a\u0300 son gestionnaire de compte. Il a dit que c\u2019e\u0301tait l\u2019un des jours les plus tristes de sa vie. Il e\u0301tait alle\u0301 voir au gestionnaire de compte, et il a dit qu\u2019il pourrait e\u0302tre celui qui a retire\u0301 son propre argent, ce qu\u2019il n\u2019a jamais fait. Je lui ai demande\u0301 s\u2019il avait retire\u0301 de l\u2019argent de son compte. Il a dit non ! En tant que professionnel de la cyberse\u0301curite\u0301, ce sce\u0301nario a deux implications : structurelle et manage\u0301riale. Je ne suis pas un spe\u0301cialiste financier. Cependant, je m\u2019occupe de la conformite\u0301 a\u0300 la norme de se\u0301curite\u0301 des donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement depuis plusieurs anne\u0301es. L\u2019institution financie\u0300re est responsable de prote\u0301ger le compte des clients contre tout vol ou perte. Le client a d\u2019autres diffe\u0301rentes responsabilite\u0301s vis-a\u0300-vis de la banque, parmi lesquelles il de\u0301pose son argent et s\u2019assure qu\u2019il est pris en charge.<\/p>\n

Qu\u2019observons-nous ?<\/b><\/p>\n

Il y a une nouvelle tendance au vol qui a e\u0301merge\u0301 en Afrique. Cette tendance ciblait les me\u0301dias sociaux via l\u2019inge\u0301nierie sociale malveillante. Au Togo, les plateformes d\u2019argent mobile Flooz et T-Money ge\u0300rent le transfert d\u2019argent mobile. Les clients de ces plateformes se plaignent fre\u0301quemment d\u2019escrocs te\u0301le\u0301phoniques qui tentent de voler leur argent ou leurs renseignements personnels. Ces escroqueries sont souvent transmises par des appels te\u0301le\u0301phoniques de personnes re\u0301elles, des appels automatise\u0301s ou des messages texte. Les appelants font souvent de fausses promesses, telles que des opportunite\u0301s d\u2019acheter des produits, de fournir des services, d\u2019investir de l\u2019argent ou de recevoir des essais gratuits de produits. Ils peuvent e\u0301galement rendre de l\u2019argent disponible par le biais de subventions gratuites et de loteries. Certains escrocs peuvent menacer d\u2019emprisonnement, de poursuites judiciaires ou d\u2019intimidation. Pendant la COVID, le gouvernement du Togo a lance\u0301 le programme Novissi pour aider les personnes vulne\u0301rables. Des escroqueries par inge\u0301nierie sociale ont e\u0301te\u0301 e\u0301galement de\u0301ploye\u0301 contre le programme nul e\u0301te\u0301 l\u2019utilisation l\u2019authentification multifacteur. Ces observations ont de\u0301montre\u0301 que les cybercriminels harassent et traquent constamment les clients de ces institutions financie\u0300res.<\/p>\n

C\u2019est le cas ou\u0300 les pirates informatiques ont vole\u0301 ou tente\u0301 de voler 61,5 millions de dollars a\u0300 de diverses institutions financie\u0300res du Ghana, selon un rapport de 2018 de la Banque du Ghana. Les donne\u0301es de ce rapport montrent a\u0300 quel point la cybercriminalite\u0301 entrave le de\u0301veloppement re\u0301gulier de l\u2019e\u0301conomie africaine. De me\u0302me, le taux e\u0301leve\u0301 de connexion Internet en Afrique du Sud a rendu le pays plus attrayant pour les pirates informatiques qui cherchent a\u0300 tirer parti des diverses failles de se\u0301curite\u0301 et a\u0300 voler ou modifier des informations nume\u0301riques. Aussi, Il a e\u0301te\u0301 alle\u0301gue\u0301 que l\u2019une des principales banques du Togo a e\u0301te\u0301 pirate\u0301e l\u2019anne\u0301e dernie\u0300re avec une perte financie\u0300re e\u0301norme.<\/p>\n

Je me suis demande\u0301 s\u2019il y avait une re\u0301glementation ou une disposition de protection des consommateurs qui pourrait aider cet enseignant, sachant qu\u2019il e\u0301tait de\u0301sespe\u0301re\u0301. Ce type de vol se re\u0301pand dans la re\u0301gion et de nombreux comptes de consommateurs sont vide\u0301s et ceux-ci reviennent sans gain de cause. La ne\u0301gligence des lois rendent de facto les clients victimes alors que les banques esquivaient leurs responsabilite\u0301s tout simplement. Dans mes recherches, j\u2019ai de\u0301couvert que Togo dispose deux lois diffe\u0301rentes sur la cyberse\u0301curite\u0301 me\u0302me s\u2019il n\u2019a pas de loi spe\u0301ciale des donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Alors essayons de re\u0301pondre a\u0300 la premie\u0300re question de cet enseignant.<\/p>\n

De\u0301finitions<\/b><\/p>\n

Que sont le cybervol et la cybercriminalite\u0301 ? Les cybercriminels commettent des vols d\u2019identite\u0301 en utilisant des tactiques de cyberattaque sophistique\u0301es, notamment l\u2019inge\u0301nierie sociale, L\u2019hamec\u0327onnage ou phishing et les logiciels malveillants. L\u2019hamec\u0327onnage est une technique utilise\u0301e par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpe\u0301trer une usurpation d\u2019identite\u0301. Le cybervol fait re\u0301fe\u0301rence a\u0300 l\u2019utilisation d\u2019Internet pour voler ou interfe\u0301rer avec l\u2019utilisation et la jouissance d\u2019un bien. En d\u2019autres termes, le cybervol est le vol de renseignements financiers et\/ou personnels en utilisant des ordinateurs pour en faire un usage frauduleux ou ille\u0301gal. Un client bancaire n\u2019est pas un spe\u0301cialiste de la cyberse\u0301curite\u0301, et les banques ne peuvent pas de\u0301le\u0301guer le ro\u0302le de protection aux clients. Il existe de nombreux outils que les banques peuvent utiliser pour de\u0301terminer si cet enseignant a effectue\u0301 une telle transaction. La non-re\u0301pudiation par exemple en a un. C\u2019 est un crite\u0300re de se\u0301curite\u0301 garantissant la disponibilite\u0301 de preuves pouvant e\u0302tre oppose\u0301es a\u0300 un tiers et utilise\u0301es pour prouver la trac\u0327abilite\u0301 des communications e\u0301lectroniques qui ont eu lieu. C\u2019est la responsabilite\u0301 de la banque. Le ro\u0302le de la banque est de prote\u0301ger le compte du consommateur. Il faut rappeler que dans notre socie\u0301te\u0301 africaine, les gens gardent leur argent chez eux et les prote\u0300gent par tous les moyens ne\u0301cessaires. Avec la technologie, si elle est bien mise en \u0153uvre, la banque peut examiner l\u2019historique du journal des transactions et de\u0301terminer si le client a retire\u0301 l\u2019argent.<\/p>\n

Protection des donne\u0301es a\u0300 caracte\u0300re personnel, cas du Togo<\/b><\/p>\n

Les lois togolaises sur la cyberse\u0301curite\u0301 de\u0301finissent les taches, les obligations et les amendes assez bien. Le pays a en effet \u00ab Loi n\u00b0 2019-014 du 29 octobre 2019 relative a\u0300 la protection des donne\u0301es a\u0300 caracte\u0300re personnel personnel \u00bb et \u00ab Loi n\u00b02018-026 sur la Cyberse\u0301curite\u0301 et la lutte contre la Cybercriminalite\u0301 \u00bb. Dans les articles 51 et 52 sur la confidentialite\u0301 et la se\u0301curite\u0301, on peut se re\u0301fe\u0301rer a\u0300 la manie\u0300re dont les informations des consommateurs peuvent e\u0302tre conserve\u0301es contre toute cybermenace. Le traitement des donne\u0301es personnelles est confidentiel. Elle est effectue\u0301e exclusivement par des personnes qui agissent sous l\u2019autorite\u0301 du responsable du traitement et uniquement sur ses instructions. Cet article de la loi sur la cyberse\u0301curite\u0301 du pays oblige les institutions financie\u0300res a\u0300 effectuer le traitement, et le responsable choisit des personnes pre\u0301sentant en ce qui concerne la pre\u0301servation de la confidentialite\u0301 des donne\u0301es, toutes les garanties de connaissances techniques et juridiques, et l\u2019inte\u0301grite\u0301 personnelle. Un engagement e\u0301crit des personnes tenues de traiter ces donne\u0301es pour se conformer a\u0300 cette loi doit e\u0302tre signe\u0301. Il est insense\u0301 que le consommateur soit responsable de toute perte dont il n\u2019est pas responsable. Le contrat liant un sous-traitant au responsable du traitement comporte une indication de l\u2019obligation incombant au sous-traitant de prote\u0301ger la se\u0301curite\u0301 et la confidentialite\u0301 des donne\u0301es. Ces articles stipulent que le sous-traitant ne peut agir que sur les instructions du responsable du traitement. A\u0300 la lumie\u0300re de ces lois, nous pouvons soutenir que le gouvernement togolais a la structure en place pour s\u2019assurer que le tiers auquel les donne\u0301es personnelles peuvent e\u0302tre transmises peut-e\u0302tre ve\u0301rifie\u0301 et ve\u0301rifie\u0301 ; Les responsables des donne\u0301es du client sont responsables de toutes les pre\u0301cautions utiles concernant la nature des donne\u0301es et, en particulier, d\u2019empe\u0302cher qu\u2019elles ne soient de\u0301forme\u0301es, endommage\u0301es ou que des tiers non autorise\u0301s y aient acce\u0300s. Les me\u0302mes dispositions demeurent dans l\u2019article 2 de la loi n\u00b02018-026 sur la Cyberse\u0301curite\u0301 et la lutte contre la Cybercriminalite\u0301 a\u0300 voir les de\u0301finitions 17, 21,35, 36, 40, 58, 59, 62, 64, 71, 72 et article 8. Ces articles de\u0301finissaient le cadre dans lequel les institutions financie\u0300res peuvent empe\u0302cher l\u2019acce\u0300s illicite : l\u2019acce\u0300s intentionnel, sans en avoir le droit, a\u0300 tout ou partie d\u2019un re\u0301seau de communications e\u0301lectroniques, d\u2019un syste\u0300me d\u2019information ou d\u2019un e\u0301quipement terminal. En tant que professionnel de la se\u0301curite\u0301, j\u2019audite les institutions financie\u0300res a\u0300 l\u2019aide de la norme de se\u0301curite\u0301 des donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Aux E\u0301tats-Unis, ce cadre est utilise\u0301 pour prote\u0301ger et sauvegarder les donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement.<\/p>\n

La norme de se\u0301curite\u0301 des donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement (PCI DSS)<\/b><\/p>\n

La norme de se\u0301curite\u0301 des donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement est appele\u0301e (PCI DSS). Les entreprises peuvent de\u0301montrer du dit audit qu\u2019elles ont mis en \u0153uvre la norme en suivant les lignes directrices pour la de\u0301claration ; Ceux qui ne suivent pas les directives ou qui enfreignent la norme peuvent e\u0302tre punis contre des amandes. Alors, les principales socie\u0301te\u0301s de traitement des cartes de cre\u0301dit et des paiements prennent en charge la norme de cyberse\u0301curite\u0301 PCI DSS, qui vise a\u0300 prote\u0301ger la confidentialite\u0301 des de\u0301tails des cartes de cre\u0301dit et de de\u0301bit. La norme de se\u0301curite\u0301 des donne\u0301es de l\u2019industrie des cartes de paiement est appele\u0301e PCI DSS. Les entreprises peuvent de\u0301montrer qu\u2019elles ont mis en \u0153uvre la norme en suivant les lignes directrices pour la de\u0301claration. Toute entreprise qui accepte les paiements par carte de cre\u0301dit est tenue d\u2019appliquer les contro\u0302les de cyberse\u0301curite\u0301 et les pratiques commerciales de\u0301crites par PCI DSS, que le Conseil des normes de se\u0301curite\u0301 de l\u2019industrie des cartes de paiement ge\u0300re. Il existe des spe\u0301cifications de PCI DSS que les organisations doivent suivre.<\/p>\n

1. E\u0301tablissez et maintenez des mesures de se\u0301curite\u0301 re\u0301seau pour vous pre\u0301munir contre l\u2019acce\u0300s ille\u0301gal au syste\u0300me.<\/p>\n

2. Configurez les composants du syste\u0300me, le tout a\u0300 l\u2019aide d\u2019une configuration se\u0301curise\u0301e.<\/p>\n

3. Lorsque vous envoyez des donne\u0301es aux titulaires de carte sur des re\u0301seaux publics ouverts, utilisez une cryptographie forte. Ces deux exigences garantissent la protection des donne\u0301es en transit et au repos.<\/p>\n

4. Prote\u0301gez les re\u0301seaux et les syste\u0300mes contre les logiciels nuisibles. Une vigilance constante est ne\u0301cessaire car les logiciels malveillants sont une arme que les pirates utilisent pour acce\u0301der aux donne\u0301es qui ont e\u0301te\u0301 enregistre\u0301es.<\/p>\n

5. Cre\u0301ez et ge\u0301rez des applications et des syste\u0300mes se\u0301curise\u0301s. Non seulement les mesures de se\u0301curite\u0301 doivent e\u0302tre mises en \u0153uvre, mais elles doivent e\u0301galement e\u0302tre tenues a\u0300 jour.<\/p>\n

6. Limitez l\u2019acce\u0300s aux renseignements sur les titulaires de carte en fonction des besoins de l\u2019entreprise. C\u2019est ge\u0301ne\u0301ralement la pierre angulaire de la se\u0301curite\u0301 des donne\u0301es, mais c\u2019est crucial lorsqu\u2019il s\u2019agit de donne\u0301es financie\u0300res.<\/p>\n

7. De\u0301terminez les utilisateurs et ve\u0301rifiez leur acce\u0300s aux composants syste\u0300me. Cela permettra de se pre\u0301munir contre les acce\u0300s inde\u0301sirables aux donne\u0301es et permettra aux enque\u0302teurs d\u2019identifier si un initie\u0301 de confiance a mal ge\u0301re\u0301 les donne\u0301es.<\/p>\n

8. Au lieu d\u2019utiliser un seul ID partage\u0301 pour tous les employe\u0301s qui acce\u0300dent a\u0300 un compte, chaque utilisateur autorise\u0301 doit avoir son ID d\u2019acce\u0300s.<\/p>\n

9. Limitez l\u2019acce\u0300s physique aux donne\u0301es des titulaires de carte. Le vol de donne\u0301es peut parfois provenir d\u2019un piratage sophistique\u0301. Assurez-vous que personne ne peut simplement prendre votre disque dur ou une boi\u0302te de rec\u0327us et courir.<\/p>\n

10. Chaque acce\u0300s aux donne\u0301es du re\u0301seau et des titulaires de carte est enregistre\u0301 et suivi. Une re\u0300gle qui est enfreinte le plus souvent est celle-ci, bien qu\u2019elle soit vraiment importante.<\/p>\n

11. Testez re\u0301gulie\u0300rement les proce\u0301dures et les syste\u0300mes de se\u0301curite\u0301 et…<\/p>\n

12. Ayez une politique en place qui traite de la se\u0301curite\u0301 de l\u2019information.<\/p>\n

La protection des donne\u0301es personnelles (PDP) en Afrique<\/b><\/p>\n

Sur les 54 pays du continent, 30 ne disposent pas de lois explicites sur les preuves e\u0301lectroniques ou la cybercriminalite\u0301 sur la protection des donne\u0301es personnelles (PDP). Dans d\u2019autres pays, les responsables de l\u2019application de la loi ne font rien pour arre\u0302ter les pirates informatiques qui ciblent des re\u0301seaux e\u0301trangers. Dans certains cas les agents d\u2019application de la loi du gouvernement comme celui du Nige\u0301ria ont affirme\u0301 ne pas e\u0302tre au courant de l\u2019implication du pays dans la cybercriminalite\u0301. La faiblesse des syste\u0300mes et les politiques de cyberse\u0301curite\u0301 laxistes sont a\u0300 bla\u0302mer pour l\u2019augmentation des cyberattaques en Afrique avec la pe\u0301ne\u0301tration et l\u2019acce\u0300s croissants a\u0300 Internet. En raison des failles du syste\u0300me et d\u2019une protection inade\u0301quate, le Zimbabwe et la Libye figuraient parmi les pays ayant les taux de piratage de logiciels les plus importants au monde en 2017.<\/p>\n

Les options strate\u0301giques recommande\u0301es au africains<\/b><\/p>\n

Il existe de nombreux fait expliquant pourquoi les Africains sont souvent incapables de faire face a\u0300 la cybermenace sur le continent. Initialement, il e\u0301tait largement admis que le transfert de technologie aiderait l\u2019Afrique en lui permettant d\u2019acque\u0301rir des innovations du monde de\u0301veloppe\u0301 ou que les entreprises multinationales et autres entreprises occidentales de\u0301clencheraient un transfert de technologie. En raison de la re\u0301ticence des entreprises multinationales et d\u2019autres socie\u0301te\u0301s occidentales ope\u0301rant en Afrique a\u0300 partager la technologie exclusive a\u0300 laquelle elles ont acce\u0300s, l\u2019e\u0301tat pre\u0301vu du transfert de technologie n\u2019a jamais e\u0301te\u0301 atteint.<\/p>\n

L\u2019Afrique doit donner la priorite\u0301 a\u0300 la cyberse\u0301curite\u0301 et cre\u0301er un cadre juridique viable pour ge\u0301rer la menace. Les gouvernements nationaux doivent envisager d\u2019harmoniser la le\u0301gislation, les normes, les re\u0300gles et les lignes directrices nationales concernant les de\u0301fis de la cyberse\u0301curite\u0301 en raison de la nature mondiale et transfrontalie\u0300re de la cybercriminalite\u0301. L\u2019e\u0301laboration de cadres internationaux et re\u0301gionaux efficaces contre la cybercriminalite\u0301 n\u2019est possible qu\u2019en re\u0301digeant en collaboration une le\u0301gislation nationale. La ratification du Traite\u0301 de Malabo par tous les pays africains serait la premie\u0300re e\u0301tape vers la cre\u0301ation d\u2019un cadre juridique viable contre la cyberse\u0301curite\u0301 L\u2019Afrique. Cet accord contraignant aiderait les pays de la re\u0301gion s\u2019ils coope\u0300rent, e\u0301changent des renseignements sur les menaces, e\u0301tablissent des normes communes et rec\u0327oivent un soutien technique de la communaute\u0301 internationale.<\/p>\n

Deuxie\u0300mement, dans le cadre de leur re\u0301ponse strate\u0301gique aux cybermenaces, tous les pays africains doivent mettre en place un cadre national de cyberse\u0301curite\u0301. Plusieurs E\u0301tats africains e\u0301laborent des cadres le\u0301gislatifs et des outils politiques a\u0300 diffe\u0301rents stades. Pourtant, la plupart des pays ont besoin de plus de savoir-faire technique pour superviser et prote\u0301ger leurs re\u0301seaux nationaux.<\/p>\n

Les E\u0301tats membres de l\u2019Union africaine devraient agir rapidement pour adopter et mettre en \u0153uvre les dispositions de la Convention de l\u2019UA dans le cadre de leurs le\u0301gislations nationales en matie\u0300re de cyberse\u0301curite\u0301. Aucun pays ne re\u0301ussira a\u0300 pre\u0301venir et a\u0300 combattre les cyberrisques sans l\u2019harmonisation continentale des lois, des politiques et des pratiques re\u0301glementaires.<\/p>\n

Les institutions doivent comprendre a\u0300 quel point il est crucial de de\u0301velopper les compe\u0301tences et les connaissances des fonctionnaires et des participants du secteur prive\u0301 pour lutter contre les cybermenaces. Il est crucial d\u2019ame\u0301liorer les capacite\u0301s nationales en matie\u0300re de cyberse\u0301curite\u0301 en cre\u0301ant une main-d\u2019\u0153uvre qualifie\u0301e qui re\u0301duirait les cybermenaces nationales.<\/p>\n

Que doit-on retenir ?<\/p>\n

Le cas de cet enseignant n\u2019est qu\u2019un petit rochet qui cache l\u2019e\u0301tat du cyberespace du continent. En fait il doit harceler la banque pour qu\u2019on lui renverse son argent. Le service d\u2019enque\u0302te de la banque peut questionner le journal de transaction de son compte et rapidement re\u0301parer les dommages. Ceci va de me\u0302me pour les plateformes de transfe\u0300re mobiles d\u2019argent. Le proble\u0300me se situe au niveau des cyberattaque sophistique\u0301es dont les institutions manquent de ressources pour faire contre. Cependant, nous a Lausey Technology Group, on forme et rend des services dans le domaine de cyberse\u0301curite\u0301 a un niveau e\u0301leve\u0301. Essayons de connaitre nos textes car la loi ne prote\u0300ge pas les stupides.<\/p>\n

Pour plus d’informations et d’analyses sur la Cameroun<\/a>, suivez Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Africa-Press – Cameroun. Dr Yawo O. Kondo * E\u0301tudes internationales, Universite\u0301 du Nebraska* Administration de l\u2019informatique de la sante\u0301, Universite\u0301 du Maryland* Technologie de l\u2019information, Universite\u0301 Walden* Contact : [email protected] J\u2019e\u0301tais en train de lancer un projet quand j\u2019ai rec\u0327u un message de Lome\u0301 d\u2019un monsieur essouffle\u0301. Il voulait savoir ce qu\u2019est le cybervol. 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