{"id":61814,"date":"2024-09-17T18:41:17","date_gmt":"2024-09-17T18:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/centrafricaine\/politique\/le-calvaire-des-fonctionnaires-le-jour-de-salaire-devant-les-banques-a-bangui"},"modified":"2024-09-17T19:12:00","modified_gmt":"2024-09-17T19:12:00","slug":"le-calvaire-des-fonctionnaires-le-jour-de-salaire-devant-les-banques-a-bangui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/centrafricaine\/economie\/le-calvaire-des-fonctionnaires-le-jour-de-salaire-devant-les-banques-a-bangui","title":{"rendered":"le calvaire des fonctionnaires le jour de salaire devant les banques \u00e0 Bangui"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ff6600\"><strong>Africa-Press &#8211; CentrAfricaine. <\/strong><\/span>Il ne se passe pas un jour ou\u0300 des ope\u0301rateurs e\u0301conomiques, fonctionnaires de\u0301plorent la mauvaise prestation des services bancaires en Centrafrique. Cette situation s\u2019empire le jour du paiement de salaire quand les fonctionnaires se bousculent, voir me\u0302me se battre dans la queue, sans oublier la magouille de certains agents de Fox se\u0301curite\u0301s dans la distribution des nume\u0301ros avant de passer a\u0300 la caisse.<\/p>\n<p>Il suffit juste de faire un tour devant les e\u0301tablissements de cre\u0301dits le jour du payement des e\u0301moluments pour se rendre compte que les clients bancaires souffrent en Centrafrique. Travailler pendant 26 jours excepte\u0301 les 4 dimanches de tous les mois pour venir passer des heures et des jours pour entrer en possession de la contrepartie du travail qui est le salaire sont de\u0301plorables pour les clients bancaires et certains observateurs.<\/p>\n<p>Selon un client de la BSIC, la lenteur dans les services bancaires et pire encore lors de la paie est un facteur de de\u0301motivation pour garder son argent en banque.<\/p>\n<p><b>\u00ab Nos banques ne font rien pour ame\u0301liorer la condition de leur prestation. On n\u2019a de\u0301ja\u0300 de la peine a\u0300 se rendre au travail avec les difficulte\u0301s quotidiennes et les banquiers viennent en rajouter avec les mauvaises qualite\u0301s des services qu\u2019ils nous offrent. Tu quittes chez toi tre\u0300s to\u0302t juste pour prendre le nume\u0301ro et passer aux guichets. Tu passes des heures souvent c\u2019est la connexion qui fait de\u0301faut, tanto\u0302t c\u2019est le comportement de certains professionnels bancaires surtout les caissie\u0300res qui vont me\u0302me se moquer de nous sur notre propre droit \u00bb<\/b>, a-t-il de\u0301plore\u0301 sous couvert de l\u2019anonymat.<\/p>\n<p>Un autre client de\u0301plore la mauvaise qualite\u0301 des services dans les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).<\/p>\n<p><b>\u00ab Ce n\u2019est pas seulement dans les banques qu\u2019on n\u2019a ce genre de soucis, c\u2019est partout me\u0302me dans les Guichets Automatiques de Billets (GAB) pour ceux qui ont des cartes magne\u0301tiques. Tu inse\u0300res ta carte pour faire l\u2019ope\u0301ration tu suis les instructions et c\u0327a tourne longtemps pour sortir hors re\u0301seau. Tu retires la carte alors que tu es de\u0301ja\u0300 pre\u0301leve\u0301 sans pour autant t\u2019en rendre compte c\u2019est du vol. Il arrive de fois que le guichet n\u2019est pas ope\u0301rationnel et pire encore il y\u2019a souvent une insuffisance de liquidite\u0301s surtout ceux qui veulent faire de gros retrait. Nous ne pouvons pas quitter une banque pour une autre vu qu\u2019elles sont toutes pareilles. A quoi sert d\u2019avoir la carte et venir se confronter a\u0300 ce genre de situation \u00bb,<\/b> s\u2019est-il interroge\u0301.<\/p>\n<p>Le client est roi. C\u2019est l\u2019un des principes du marketing bancaire pour mieux fide\u0301liser ses clients. Les professionnels bancaires doivent prendre en compte les plaintes et les suggestions de leurs clients pour s\u2019ame\u0301liorer davantage dans leurs services. Car, il ne suffit pas seulement d\u2019augmenter le nombre des clients a\u0300 travers l\u2019ouverture des comptes gratuits, ni les proposer des produits bancaires, mais faut les fide\u0301liser en les offrants de services de qualite\u0301s.<\/p>\n<p><b>Source: Ndjoni Sango<\/b><\/p>\n<p><strong>Pour plus d&rsquo;informations et d&rsquo;analyses sur la CentrAfricaine, suivez Africa-Press<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Africa-Press &#8211; CentrAfricaine. Il ne se passe pas un jour ou\u0300 des ope\u0301rateurs e\u0301conomiques, fonctionnaires de\u0301plorent la mauvaise prestation des services bancaires en Centrafrique. 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