{"id":11007,"date":"2022-11-10T18:29:45","date_gmt":"2022-11-10T18:29:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/congo-brazzaville\/politique\/interview-kadrel-ntsikabaka-la-digitalisation-apporte-au-citoyen-lambda-un-profit"},"modified":"2022-11-10T19:26:28","modified_gmt":"2022-11-10T19:26:28","slug":"interview-kadrel-ntsikabaka-la-digitalisation-apporte-au-citoyen-lambda-un-profit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/congo-brazzaville\/toutes-les-actualites\/interview-kadrel-ntsikabaka-la-digitalisation-apporte-au-citoyen-lambda-un-profit","title":{"rendered":"Interview. Kadrel Ntsikabaka : \u00ab La digitalisation apporte au citoyen lambda un profit \u00bb"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Congo Brazzaville. <\/strong><\/span>La digitalisation est le processus qui vise a\u0300 transformer un objet, un outil, un process ou un me\u0301tier en un code informatique afin de le remplacer et le rendre plus performant. Pour ce qui est de la digitalisation bancaire, les usagers sont tre\u0300s mobiles, font des ope\u0301rations plus rapides et ont un acce\u0300s a\u0300 distance facilite\u0301 mais aussi davantage d\u2019interactions sociales autour des sujets lie\u0301s a\u0300 la banque. Kadrel Ntsikabaka, responsable de la banque digitale a\u0300 la Banque commerciale internationale (BCI), explique le bien-fonde\u0301 de la digitalisation en milieu bancaire. Entretien. <\/b>
\nLes De\u0301pe\u0302ches du Bassin du Congo (L.D.B.C.) : D\u2019ou\u0300 est partie l\u2019ide\u0301e de la digitalisation des banques ?<\/b>
\nKadrel Ntsikabaka (K. N.) :<\/b> Il faut prendre cette question sur plusieurs axes, notamment l\u2019environnement dans lequel nous e\u0301voluons et l’influence exte\u0301rieure. Aujourd\u2019hui, nous disons que c\u2019est la covid-19 qui a acce\u0301le\u0301re\u0301 la digitalisation, en ge\u0301ne\u0301ral, et des banques, en particulier, parce que les clients ne pouvaient pas se de\u0301placer a\u0300 cause du couvre-feu. Cela a donc fait que cette digitalisation prenne de l\u2019ampleur au sein des structures bancaires. Mais il y a eu ce besoin de vouloir aussi s\u2019arrimer a\u0300 la concurrence et la compe\u0301tition sur le marche\u0301. Il ne fallait pas rester en marge de cette e\u0301volution technologique. Autre chose, cela a permis aussi aux banques de de\u0301sengorger les agences au niveau des clients, surtout ceux qui venaient pour des services avec ze\u0301ro valeur ajoute\u0301e. Gra\u0302ce a\u0300 cette de\u0301mate\u0301rialisation, le client peut consulter son compte et avoir acce\u0300s aux services de base pour ses transactions depuis chez lui, sans e\u0302tre en contact avec le gestionnaire de compte.<\/p>\n

L.D.B.C. : Cette digitalisation est arrive\u0301e pendant la 4G et le monde est a\u0300 l\u2019ave\u0300nement de la 5G. Comment comptez-vous harmoniser cela au niveau des banques?<\/b>
\nK. N. : <\/b>Nous savons que pour qu\u2019il y ait une bonne digitalisation, il faut l\u2019internet. Seulement, il faut aussi dire qu\u2019au Congo nous e\u0301tions tre\u0300s en retard. Maintenant que nous sommes en train de nous rattraper, nous pensons qu\u2019avec le de\u0301ploiement de la fibre optique par les diffe\u0301rents acteurs qui interviennent dans les te\u0301le\u0301communications, tout va vite. De\u0301ja\u0300 qu\u2019avec la 3G, nous avons commence\u0301 a\u0300 faire quelque chose, et la 4G c\u2019e\u0301tait bien. Mais avec le 5G, il y aura beaucoup plus de possibilite\u0301s et nous pourrons proposer des services qui, a\u0300 la base, ne\u0301cessitent une qualite\u0301 de bandes passantes plus e\u0301leve\u0301es ou plus importantes, soit une technologie associe\u0301e a\u0300 la 5G avec une se\u0301curite\u0301 de donne\u0301es plus importante pour les banques. Chaque ge\u0301ne\u0301ration, que ce soit la 3, la 4 ou la 5, vient avec ses fonctionnalite\u0301s. Pour la 5G, nous re\u0301fle\u0301chissons pour pouvoir proposer des services de digitalisation qui pourront s\u2019arrimer a\u0300 ces fonctionnalite\u0301s nouvelles qu\u2019elle apporte.<\/p>\n

L.D.B.C. : Quel est l\u2019impact de la digitalisation des banques sur la socie\u0301te\u0301 ?<\/b>
\nK. N. : <\/b>L\u2019impact au niveau de la socie\u0301te\u0301 est positif. Le client est devenu autonome sur plusieurs ope\u0301rations qu\u2019il peut faire depuis sa maison. Au niveau de l\u2019Etat, la digitalisation a apporte\u0301 une touche, notamment dans la collecte des impo\u0302ts sans se de\u0301placer, gra\u0302ce a\u0300 la collaboration avec les banques, avec des applications sur les te\u0301le\u0301phones et autres canaux nume\u0301riques. Nous pouvons donc dire que la digitalisation apporte au citoyen lambda, aux institutions et aux entreprises publiques comme prive\u0301es, un profit.<\/p>\n

L.D.B.C. : Pour terminer…<\/b>
\nK. N. : <\/b>Je dirai qu\u2019il y a encore cette re\u0301ticence qu\u2019il faut relever au niveau des clients. Il se pose encore des questions sur la fiabilite\u0301 de la digitalisation des banques. Je comprends qu\u2019il y a encore cette me\u0301fiance du point de vue de la se\u0301curite\u0301 de l’argent des clients. Certains se demandent s\u2019ils ne vont pas se faire arnaquer. Je pense qu’il nous faut encourager ces banques pour que cela soit be\u0301ne\u0301fique pour tout le monde.<\/p>\n

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