{"id":19590,"date":"2021-11-10T21:29:24","date_gmt":"2021-11-10T21:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/?p=19590"},"modified":"2021-11-10T23:28:28","modified_gmt":"2021-11-10T23:28:28","slug":"wave-la-tornade-bleue-qui-simpose-dans-le-paiement-mobile-en-afrique-de-louest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/dossiers\/wave-la-tornade-bleue-qui-simpose-dans-le-paiement-mobile-en-afrique-de-louest","title":{"rendered":"Wave, la tornade bleue qui s\u2019impose dans le paiement mobile en Afrique de l\u2019Ouest"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – C\u00f4te d’Ivoire. <\/strong><\/span>Dans la guerre que se livrent les op\u00e9rateurs de paiement mobile en Afrique, la couleur a son importance. A Abidjan, derri\u00e8re la grille de sa boutique orange et jaune, qui signale la vente de services Orange et MTN, Mariam Coulibaly, commer\u00e7ante de 35 ans, se d\u00e9sole : \u00ab Les clients ne s\u2019arr\u00eatent plus, car ma devanture n\u2019a pas de bleu ni le fanion avec le pingouin \u00bb, les embl\u00e8mes de Wave d\u00e9sormais omnipr\u00e9sents dans les rues de la capitale \u00e9conomique ivoirienne. \u00ab Cela fait plus d\u2019un mois que j\u2019ai demand\u00e9 un agr\u00e9ment, mais je n\u2019ai toujours rien re\u00e7u, poursuit la vendeuse, d\u00e9pit\u00e9e. Ils me disent qu\u2019ils sont d\u00e9bord\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

La start-up cr\u00e9\u00e9e il y a une d\u00e9cennie par deux Am\u00e9ricains \u2013 Drew Durbin et Lincoln Quirk \u2013 est arriv\u00e9e en C\u00f4te d\u2019Ivoire en avril 2021. En six mois, elle s\u2019est d\u00e9j\u00e0 taill\u00e9 une belle place sur le march\u00e9, \u00e0 en juger par le \u00ab buzz \u00bb que son arriv\u00e9e suscite et les commentaires inquiets tenus en priv\u00e9 par certains de ses concurrents (non cot\u00e9e en bourse, elle ne communique pas de chiffres).<\/p>\n

Prenant le contrepied des grilles tarifaires complexes des op\u00e9rateurs historiques, l\u2019entreprise s\u2019est distingu\u00e9e en offrant \u00e0 ses clients la gratuit\u00e9 des op\u00e9rations de d\u00e9p\u00f4t et de retrait d\u2019argent, ainsi qu\u2019un taux fixe de 1 % sur les transferts nationaux.<\/p>\n

\u00ab L\u2019\u00e9cosyst\u00e8me bouillonnant des fintechs \u00bb<\/b><\/p>\n

Orange, MTN et Moov, les trois grands op\u00e9rateurs locaux, qui taxaient entre 3 et 10 % les transactions similaires, ont d\u2019abord sembl\u00e9 h\u00e9siter face \u00e0 cette vague bleue. Dans un premier temps, ils ont multipli\u00e9 les offres promotionnelles sans pour autant baisser leurs prix dans la dur\u00e9e. Les consommateurs ivoiriens ont r\u00e9agi sur les r\u00e9seaux sociaux en mena\u00e7ant d\u2019abandonner leurs op\u00e9rateurs traditionnels. Entre ao\u00fbt et octobre, ceux-ci ont donc fini par s\u2019aligner sur les tarifs mis en place par le nouveau venu.<\/p>\n

Un sc\u00e9nario comparable s\u2019\u00e9tait d\u00e9roul\u00e9 au S\u00e9n\u00e9gal, o\u00f9 la start-up a d\u00e9but\u00e9 ses activit\u00e9s d\u00e8s 2018, attir\u00e9e notamment par \u00ab l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me bouillonnant des fintechs \u00bb, selon Coura S\u00e8ne Tine, directrice g\u00e9n\u00e9rale de Wave dans ce pays d\u2019Afrique de l\u2019Ouest. L\u2019entreprise y a install\u00e9 son si\u00e8ge social africain et fait son trou en cassant les prix, for\u00e7ant Orange Money, son principal concurrent, \u00e0 baisser de 80 % ses tarifs en juin 2021.<\/p>\n

Cette strat\u00e9gie offensive a d\u2019abord cibl\u00e9 les personnes utilisant essentiellement du cash, comme les agriculteurs ou les p\u00eacheurs dans les zones rurales, avant de s\u2019attaquer aux centres urbains. Sans vouloir divulguer des chiffres pr\u00e9cis, Coura S\u00e8ne Tine affirme qu\u2019environ la moiti\u00e9 de la population adulte s\u00e9n\u00e9galaise utilise d\u00e9j\u00e0 ses services.<\/p>\n

Depuis, avec Orange, la guerre est d\u00e9clar\u00e9e. Les deux op\u00e9rateurs n\u2019ont jamais r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019entendre sur un partenariat, Wave se retrouvant ainsi emp\u00each\u00e9 de distribuer du cr\u00e9dit t\u00e9l\u00e9phonique Orange via sa plate-forme. Pour avoir gain de cause, la start-up a saisi en mars l\u2019autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des t\u00e9l\u00e9communications, qui a tranch\u00e9 en sa faveur.<\/p>\n

\u00ab Casser les prix \u00bb<\/b><\/p>\n

La fintech fait de plus en plus parler d\u2019elle, et pas seulement \u00e0 cause de ces bisbilles \u00e9tal\u00e9es sur la place publique par voie de communiqu\u00e9s. Les projecteurs se sont \u00e0 nouveau braqu\u00e9s sur elle apr\u00e8s la conclusion, en septembre, d\u2019une lev\u00e9e de fond record de 200 millions de dollars.<\/p>\n

Comptant des investisseurs de premier plan \u00e0 son tour de table (les am\u00e9ricains Stripe ou Founders Fund, le fonds Partech Africa\u2026), Wave atteint d\u00e9sormais une valorisation de 1,7 milliard de dollars. Elle int\u00e8gre ainsi le club prestigieux des \u00ab licornes \u00bb (start-up valoris\u00e9e \u00e0 plus d\u2019un milliard de dollars), une premi\u00e8re en Afrique francophone.<\/p>\n

Wave est-elle l\u00e0 pour durer ? \u00ab Elle ne mise pas sur les gros montants mais sur le nombre de transactions effectu\u00e9es. La strat\u00e9gie, c\u2019est de casser les prix, gagner des parts de march\u00e9 puis de se diversifier sur le long terme \u00bb, analyse Cheikh Ndiaye, consultant en fintech pour la Soci\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re internationale (SFI), la banche de la Banque mondiale consacr\u00e9e au secteur priv\u00e9.<\/p>\n

En C\u00f4te d\u2019Ivoire, l\u2019autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des t\u00e9l\u00e9coms a indiqu\u00e9, dans un communiqu\u00e9 publi\u00e9 le 26 octobre, \u00ab se r\u00e9jouir de la dynamique concurrentielle sur ce march\u00e9 [du mobile money] qui concourt efficacement \u00e0 l\u2019inclusion financi\u00e8re de nos populations, dans un contexte marqu\u00e9 par la lutte contre la chert\u00e9 de la vie \u00bb.<\/p>\n

Pr\u00e8s de 20 000 distributeurs en difficult\u00e9<\/b><\/p>\n

Certains s\u2019interrogent toutefois sur la viabilit\u00e9 d\u2019un mod\u00e8le qui risque de mettre des ann\u00e9es avant de devenir rentable. D\u2019autres craignent que la guerre des prix entre op\u00e9rateurs affecte la valeur du march\u00e9 et fragilise, par ricochet, ceux qui en d\u00e9pendent.<\/p>\n

Ainsi, Abdoulaye*, g\u00e9rant d\u2019une boutique multiservice du centre-ville de Dakar, remarque que la majorit\u00e9 des clients demandent aujourd\u2019hui les services de Wave. \u00ab Mais ce n\u2019est pas \u00e9vident pour les entrepreneurs comme moi, car avec la gratuit\u00e9 du service, nous touchons moins de commissions, certains ont m\u00eame d\u00fb fermer boutique. Wave s\u2019est impos\u00e9 et ne nous a pas laiss\u00e9 le choix \u00bb, lance-t-il d\u2019une traite.<\/p>\n

\u00ab La valeur du march\u00e9 a \u00e9t\u00e9 divis\u00e9e par quatre<\/b><\/p>\n

[au S\u00e9n\u00e9gal] \u00bb depuis que les prix ont chut\u00e9 sous la pression de Wave, affirme aussi Cheikh Tidiane Sarr, directeur d\u2019Orange Money S\u00e9n\u00e9gal. Selon lui, les distributeurs qui \u00ab n\u2019ont pas les reins solides vont dispara\u00eetre \u00bb. Ils seraient pr\u00e8s de 20 000 dans le pays. Et les m\u00eames craintes s\u2019expriment en C\u00f4te d\u2019Ivoire, les commer\u00e7ants sp\u00e9cialis\u00e9s dans la monnaie \u00e9lectronique s\u2019inqui\u00e9tant d\u2019une baisse de leurs revenus.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, Wave affirme que l\u2019augmentation du volume des transactions permettra \u00e0 chacun d\u2019y trouver son compte. Pleine d\u2019ambition, la start-up, qui vient de se lancer au Mali et en Ouganda, envisage d\u00e9sormais de se d\u00e9velopper dans les transferts frontaliers entre les pays de l\u2019Union \u00e9conomique et mon\u00e9taire ouest-africaine (Uemoa). Un march\u00e9 o\u00f9 tout reste \u00e0 construire.<\/p>\n

Et l\u2019entreprise am\u00e9ricano-s\u00e9n\u00e9galaise pourrait bien ne pas se limiter \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de transfert d\u2019argent. \u00ab Avec l\u2019augmentation massive du nombre d\u2019utilisateurs, Wave a acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es et donc \u00e0 leurs comportements financiers. A terme, cela pourrait leur permettre de proposer d\u2019autres services, comme du cr\u00e9dit digital, quitte \u00e0 demander un agr\u00e9ment bancaire \u00bb, anticipe Cheikh Ndiaye de la SFI.<\/p>\n

De quoi \u00e9toffer la comp\u00e9tition avec Orange, m\u00eame si les filiales du groupe fran\u00e7ais affichent leur s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. \u00ab Nous avons un \u00e9cosyst\u00e8me de services tr\u00e8s large qui n\u2019a rien \u00e0 voir avec celui de nos concurrents \u00bb, indique Cheikh Tidiane Sarr, en allusion aux services de paiements en ligne et de microcr\u00e9dit pour lesquels l\u2019entreprise estime avoir un temps d\u2019avance sur son rival am\u00e9ricain. La bataille ne fait sans doute que commencer.<\/p>\n

Pour plus d’informations et d’analyses sur la C\u00f4te d’Ivoire<\/a>, suivez Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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