{"id":57548,"date":"2023-05-05T17:33:08","date_gmt":"2023-05-05T17:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/politique\/crise-des-datas-des-consommateurs-exigent-le-respect-des-principes-directeurs-de-lonu"},"modified":"2023-05-05T18:27:37","modified_gmt":"2023-05-05T18:27:37","slug":"crise-des-datas-des-consommateurs-exigent-le-respect-des-principes-directeurs-de-lonu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/toutes-les-actualites\/crise-des-datas-des-consommateurs-exigent-le-respect-des-principes-directeurs-de-lonu","title":{"rendered":"Crise des datas, des Consommateurs exigent le respect des principes directeurs de l&rsquo;ONU"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ff6600\"><strong>Africa-Press &#8211; C\u00f4te d&rsquo;Ivoire. <\/strong><\/span>La crise des datas qui a cours en ce moment en Co\u0302te d&rsquo;Ivoire et qui cause e\u0301norme\u0301ment de de\u0301sagre\u0301ments aux populations, l\u2019ARTCI, qui est le re\u0301gulateur de la te\u0301le\u0301phonie, est pointe\u0301 du doigt par tous.<\/p>\n<p>Et la Confe\u0301de\u0301ration des Organisations de Consommateurs de Co\u0302te d\u2019Ivoire (COC-CI), elle n\u2019en dit pas le contraire.<\/p>\n<p>A preuve, son premier responsable, Mr Jean Baptiste Koffi, dans une sortie qu\u2019il a faite, il y a quelques jours, a exige\u0301 de l\u2019ARTCI le respect des principes directeurs de l\u2019ONU.<\/p>\n<p>\u00ab Le fonctionnement du secteur traine trop de frustrations qui pouvaient exploser a\u0300 tout moment. Au niveau de la Direction Ge\u0301ne\u0301rale de l\u2019ARTCI, les de\u0301cisions sont prises a\u0300 un niveau supe\u0301rieur, c\u2019est-a\u0300-dire au niveau du Conseil de Re\u0301gulation de l\u2019ARTCI. A ce niveau les repre\u0301sentants des consommateurs n\u2019y sont pas. Et cela donne des de\u0301cisions qui ne prennent pas toujours en compte les inte\u0301re\u0302ts des consommateurs. La question du prix de la Data n\u2019a servi que de de\u0301clencheur. Et l\u2019ARTCI ne peut pas continuer de fonctionner en violation flagrante de ces principes.\u00bb, a martele\u0301 Jean Baptiste Koffi, Pre\u0301sident de la COC-CI.<\/p>\n<p>Aussi, les acteurs du monde consume\u0301riste ont-ils appele\u0301 les hautes autorite\u0301s sur la ne\u0301cessite\u0301 d\u2019ouvrir le Conseil de Re\u0301gulation de l\u2019ARTCI aux organisations de consommateurs.<\/p>\n<p>\u00ab Ce n\u2019est pas une faveur que nous demandons, mais c\u2019est une exigence des principes directeurs des Nations Unies pour la protection des consommateurs. \u00bb, pre\u0301cise Jean Baptiste Koffi.<\/p>\n<p>Alors que la de\u0301cision N\u00b0 2023-0834 du 12 janvier 2023 de l\u2019ARTCI dispose que le re\u0301gulateur se re\u0301serve le droit de proce\u0301der a\u0300 la re\u0301vision de sa de\u0301cision, en cas de modification de l\u2019environnement technique, e\u0301conomique et re\u0300glementaire ou de dysfonctionnement concurrentiel constate\u0301es sur le marche\u0301 de la te\u0301le\u0301phonie mobile, les consommateurs s\u2019e\u0301tonnent que jusqu\u2019ici l\u2019ARTCI ne parvienne a\u0300 faire bouger les lignes.<\/p>\n<p>Aussi, la COC-CI promet-elle de se fonder d\u2019abord sur l\u2019article 13 de cette de\u0301cision pour obtenir les re\u0301visions ne\u0301cessaires.<\/p>\n<p>Faute d\u2019obtenir les changements ne\u0301cessaires avec le re\u0301gulateur, les organisations de de\u0301fense des droits des consommateurs entendent affronter les compagnies elles-me\u0302mes pour faire changer les choses.<\/p>\n<p><strong>Pour plus d&rsquo;informations et d&rsquo;analyses sur la <a href=\"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\">C\u00f4te d&rsquo;Ivoire<\/a>, suivez <a href=\"https:\/\/www.africa-press.net\/\">Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Africa-Press &#8211; C\u00f4te d&rsquo;Ivoire. 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