{"id":6676,"date":"2021-04-19T14:54:24","date_gmt":"2021-04-19T14:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/?p=6676"},"modified":"2021-04-19T14:53:54","modified_gmt":"2021-04-19T14:53:54","slug":"en-france-le-gouvernement-investit-3-millions-deuros-pour-veiller-sur-sa-reputation-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/culture-et-art\/en-france-le-gouvernement-investit-3-millions-deuros-pour-veiller-sur-sa-reputation-en-ligne","title":{"rendered":"En France le gouvernement investit 3 millions d\u2019euros pour veiller sur sa r\u00e9putation en ligne"},"content":{"rendered":"

Africa-Press<\/a> – C\u00f4te d’Ivoire<\/a>. <\/strong><\/span>Le gouvernement investit pr\u00e8s de 3 millions d\u2019euros pour surveiller sa r\u00e9putation en ligne.<\/b><\/p>\n

Un appel d\u2019offres de 2,8 millions d\u2019euros a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 \u00e0 trois sp\u00e9cialistes de la veille sur les r\u00e9seaux sociaux, afin de mieux mesurer le ressenti des Fran\u00e7ais sur les actions gouvernementales.<\/p>\n

Ce sont des outils utilis\u00e9s par de nombreuses grandes marques pour suivre les tendances sur Twitter, Facebook et autres r\u00e9seaux sociaux, dont veut d\u00e9sormais profiter le gouvernement. A l\u2019occasion d\u2019un appel d\u2019offres publi\u00e9 en d\u00e9cembre 2020 et pourvu depuis le 26 mars, le Service d\u2019information du Gouvernement (SIG), qui d\u00e9pend du Premier ministre, a propos\u00e9 un budget de 2,8 millions d\u2019euros pour mieux surveiller la r\u00e9putation de l\u2019ex\u00e9cutif sur le Web.<\/p>\n

Un budget cons\u00e9quent<\/p>\n

Selon le document mis en ligne, le SIG a pr\u00e9vu un budget de \u201csocial listening\u201d (\u201c\u00e9coute sociale\u201d), consistant \u00e0 mesurer quantitativement et qualitativement les r\u00e9actions des internautes fran\u00e7ais aux diff\u00e9rentes actions gouvernementales.<\/p>\n

\u201cL\u2019accord cadre a pour objet la fourniture d\u2019outils de social listening et de mesure d\u2019impact sur les r\u00e9seaux sociaux pour permettre au Gouvernement de d\u00e9tecter, analyser et mesurer les pr\u00e9occupations et attentes des internautes vis-\u00e0-vis de son action et particulier et de l\u2019actualit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral. Il s\u2019agit d\u2019un march\u00e9 pass\u00e9 sous le mandat de la Direction des Achats de l\u2019Etat (DAE) pour les besoins de l\u2019ensemble des minist\u00e8res\u201d d\u00e9taille la fiche du Bulletin officiel des annonces de march\u00e9s publics (BOAMP), mise en ligne ce 14 avril.<\/p>\n

Pour rappel, le SIG a trois objectifs<\/b><\/p>\n

: analyser l\u2019opinion publique et le traitement m\u00e9diatique de la politique gouvernementale, relayer les actions de cette politique aupr\u00e8s du grand public et piloter la communication gouvernementale. Le SIG dispose d\u2019un budget total de 14,2 millions d\u2019euros pour l\u2019ann\u00e9e 2021. Cet accord constitue donc un investissement cons\u00e9quent, qui concerne pr\u00e8s de 20% de cette enveloppe. L\u2019accord \u00e9tant conclu sur douze mois (reconductibles trois fois), la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance interviendra en avril 2022, soit quelques jours avant l\u2019\u00e9lection pr\u00e9sidentielle.<\/p>\n

\u00ab Le fait de faire de la veille sur les r\u00e9seaux sociaux n\u2019est pas nouveau. Nous avons d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec ces partenaires. L\u2019augmentation des budgets de ce type va avec l\u2019\u00e9poque et l\u2019importance croissante prise par ces plateformes \u00bb relativise une source gouvernementale aupr\u00e8s de BFMTV.<\/p>\n

Trois entreprises d\u00e9sign\u00e9es<\/p>\n

Trois entreprises ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9es. Le principal budget a \u00e9t\u00e9 obtenu par le sp\u00e9cialiste fran\u00e7ais Visibrain, pour un total d\u20191,7 million d\u2019euros, pour une \u201cmesure d\u2019impact des contenus publics accessibles en ligne\u201d.<\/p>\n

Par ailleurs, 900 000 euros ont \u00e9t\u00e9 allou\u00e9s \u00e0 l\u2019entreprise NewsWhip, bas\u00e9e en Irlande, pour effectuer de la \u201cveille en temps r\u00e9el des espaces d\u2019expression en ligne\u201d. Enfin, 220.000 euros ont \u00e9t\u00e9 allou\u00e9s \u00e0 Talkwalker, un de ses concurrents bas\u00e9 au Luxembourg, \u00e0 des fins de \u201cmesure d\u2019audience et d\u2019influence des producteurs de contenus en ligne\u201d. L\u2019entreprise compte notamment Orange, Accor ou Spotify parmi ses clients.<\/p>\n

\u201cTalkwalker Analytics permet d\u2019\u00e9couter et d\u2019analyser en profondeur les discussions autour d\u2019une marque ou de n\u2019importe quel sujet sur plus de 150 millions de sites web et une dizaine de r\u00e9seaux sociaux. Ces analyses permettent aux utilisateurs d\u2019\u00e9valuer leur e-r\u00e9putation, de mesurer la performance de leurs campagnes, et de mieux promouvoir leur marque\u201d explique notamment l\u2019entreprise sur son site.<\/p>\n

Nicolas Dupont Aignan s\u2019insurge<\/p>\n

Ces trois contrats ont vivement fait r\u00e9agir Nicolas Dupont Aignan, pr\u00e9sident de Debout la France et candidat \u00e0 la pr\u00e9sidentielle de 2022, dans une vid\u00e9o Facebook vue plus de 180.000 fois. Soit l\u2019une des trois vid\u00e9os les plus vues de la plateforme au cours des derni\u00e8res 24 heures.<\/p>\n

\u201cLe gouvernement fran\u00e7ais met en place, un an avant l\u2019\u00e9lection pr\u00e9sidentielle, un syst\u00e8me de surveillance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des r\u00e9seaux sociaux avec l\u2019argent du contribuable. Il s\u2019agit d\u2019avoir une toile qui permet d\u2019encadrer \u00e0 terme, de fermer, de surveiller, de ralentir la progression de la libert\u00e9\u201d assure Nicolas Dupont Aignan.<\/p>\n

Si ces outils visent en effet \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me de veille des r\u00e9seaux sociaux, les contenus analys\u00e9s sont uniquement des contenus publics. Ces outils ne permettent en aucun cas d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des \u00e9changes priv\u00e9s entre les internautes.<\/p>\n

Par ailleurs, et contrairement \u00e0 ce qui est sugg\u00e9r\u00e9 par Nicolas Dupont Aignan, les trois entreprises n\u2019ont pas de lien avec les services de mod\u00e9ration de Facebook, Twitter et consorts. En aucun cas, elles ne peuvent donc d\u00e9cider de la fermeture d\u2019un compte et de la suppression d\u2019un contenu.<\/p>\n

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