{"id":84868,"date":"2024-08-03T16:59:27","date_gmt":"2024-08-03T16:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/politique\/secteur-des-telecommunications-et-tic-lartci-cree-un-comite-de-dialogue-avec-les-associations-de-consommateurs-pour-mieux-cerner-leurs-preoccupations-et-suggestions"},"modified":"2024-08-03T17:26:53","modified_gmt":"2024-08-03T17:26:53","slug":"secteur-des-telecommunications-et-tic-lartci-cree-un-comite-de-dialogue-avec-les-associations-de-consommateurs-pour-mieux-cerner-leurs-preoccupations-et-suggestions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/economie\/secteur-des-telecommunications-et-tic-lartci-cree-un-comite-de-dialogue-avec-les-associations-de-consommateurs-pour-mieux-cerner-leurs-preoccupations-et-suggestions","title":{"rendered":"Secteur des T\u00e9l\u00e9communications et Tic, l’ARTCI cr\u00e9e un comit\u00e9 de dialogue avec les associations de consommateurs pour mieux cerner leurs pr\u00e9occupations et suggestions"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – C\u00f4te d’Ivoire. <\/strong><\/span>Dans l\u2019optique de renforcer le dialogue et la collaboration entre l\u2019Autorite\u0301 de Re\u0301gulation des Te\u0301le\u0301communications\/ Tic de Co\u0302te d\u2019Ivoire (ARTCI) et les associations de consommateurs, l\u2019organe de re\u0301gulation dirige\u0301 par Namahoua Toure\u0301, a proce\u0301de\u0301, le vendredi 26 juillet 2024, a\u0300 la mise en place du Comite\u0301 Consultatif des Consommateurs (CDC). C\u2019e\u0301tait a\u0300 la salle de confe\u0301rence de l\u2019ARTCI, sis a\u0300 Marcory Anoumabo.<\/p>\n

Pre\u0301side\u0301 par Mounir Diawara, membre du Conseil de Re\u0301gulation de l\u2019ARTCI, ce comite\u0301 entend consulter les acteurs de l\u2019e\u0301cosyste\u0300me ainsi que les associations de consommateurs pour un apport plus efficace. Le pre\u0301sident du CDC, a indique\u0301 que cette initiative traduit l\u2019engagement du Conseil de Re\u0301gulation de l’ARTCI a\u0300 renforcer les droits et inte\u0301re\u0302ts, ainsi qu\u2019ame\u0301liorer la qualite\u0301 des prestations des services de communication e\u0301lectroniques de tous les consommateurs.<\/p>\n

Ainsi, le CDC (Comite\u0301 Consultatif des Consommateurs) de fac\u0327on concre\u0300te, servira de plateforme essentielle pour les consommateurs, afin qu\u2019ils puissent faire entendre leur voix, exprimer leurs pre\u0301occupations et contribuer a\u0300 l’e\u0301laboration de politiques et de re\u0301glementations qui re\u0301pondent a\u0300 leurs besoins.<\/p>\n

Repre\u0301sentant Namahoua Toure\u0301, Directrice Ge\u0301ne\u0301rale de l\u2019ARTCI, Korotoumou Fofana Diabate\u0301, a rappele\u0301 l’importance de la mise en place de ce comite\u0301 consultatif. \u00ab Votre connaissance des sujets relatifs aux secteurs des communications e\u0301lectroniques et de la poste, votre expertise, vos perspectives et vos expe\u0301riences en matie\u0300re de promotion des droits et protection des inte\u0301re\u0302ts des consommateurs seront inestimables pour aider l\u2019ARTCI a\u0300 mieux comprendre les besoins et les attentes des consommateurs. Votre contribution sera de\u0301terminante pour nous assurer que les actions de l’ARTCI sont justes et e\u0301quitables pour tous \u00bb, a-t-elle de\u0301clare\u0301. Avant d\u2019ajouter que le le\u0301gislateur ivoirien place le consommateur des services de communication e\u0301lectroniques et postaux au c\u0153ur de la re\u0301gulation.<\/p>\n

Le de\u0301fi, selon la Conseille\u0300re juridique de l\u2019ARTCI, c\u2019est que les consommateurs aient acce\u0300s aux services de communications e\u0301lectronique de bonne qualite\u0301 a\u0300 un prix raisonnable quels que soient leur statut socio-e\u0301conomique, leur situation ge\u0301ographique et leur situation de handicap.<\/p>\n

Compose\u0301 de treize (13) membres, le comite\u0301 est ainsi constitue\u0301 de: deux (2) membres issus du Conseil de Re\u0301gulation, un (1) membre issu de la Direction Ge\u0301ne\u0301rale, un (1) membre issu de la Direction des Services Re\u0301gule\u0301s de l\u2019ARTCI. Les neuf (9) autres membres sont des associations des consommateurs.<\/p>\n

Le Comite\u0301 Consultatif Des Consommateurs aura pour mission de formuler des avis et faire des recommandations au Conseil de re\u0301gulation de l\u2019ARTCI ; d\u2019e\u0301valuer l’impact des de\u0301cisions de l’ARTCI sur les consommateurs ; d\u2019identifier les proble\u0300mes e\u0301mergents et proposer des solutions concre\u0300tes et de contribuer a\u0300 l’e\u0301laboration de politiques et de re\u0301glementations re\u0301pondant aux besoins des consommateurs.<\/p>\n

Les neuf (9) associations de consommateurs pre\u0301sentes et membres du CDC ont salue\u0301 ce nouvel instrument de dialogue et de proximite\u0301, qu\u2019ils disent attendre depuis plusieurs mois. Elles se sont e\u0301galement fe\u0301licite\u0301es de ce cadre d\u2019e\u0301change et espe\u0300rent beaucoup du CDC dans l\u2019inte\u0301re\u0302t des consommateurs.<\/p>\n

Les associations des consommateurs, tout en remerciant le Conseil de Re\u0301gulation et la Direction Ge\u0301ne\u0301rale pour cette initiative, se sont engage\u0301es a\u0300 faire fonctionner le CDC et a\u0300 jouer pleinement leur partition afin que ce dernier puisse atteindre ses objectifs.<\/p>\n

Cette nouvelle instance de dialogue devrait permettre d’ame\u0301liorer la qualite\u0301 des services de communication e\u0301lectronique en Co\u0302te d’Ivoire et de renforcer la confiance entre l\u2019Autorite\u0301 de Re\u0301gulation des Te\u0301le\u0301communications de Co\u0302te d\u2019Ivoire et les consommateurs.<\/p>\n

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