{"id":94457,"date":"2025-01-30T18:15:08","date_gmt":"2025-01-30T18:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/politique\/cmu-me-adama-kamara-menace-de-virer-des-agents-du-call-center-pour-leur-manque-de-courtoisie-envers-les-citoyens"},"modified":"2025-01-30T18:59:08","modified_gmt":"2025-01-30T18:59:08","slug":"cmu-me-adama-kamara-menace-de-virer-des-agents-du-call-center-pour-leur-manque-de-courtoisie-envers-les-citoyens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/cotedivoire\/toutes-les-actualites\/cmu-me-adama-kamara-menace-de-virer-des-agents-du-call-center-pour-leur-manque-de-courtoisie-envers-les-citoyens","title":{"rendered":"CMU, Me Adama Kamara menace de virer des agents du Call Center pour leur manque de courtoisie envers les citoyens"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ff6600\"><strong>Africa-Press &#8211; C\u00f4te d&rsquo;Ivoire. <\/strong><\/span>Mai\u0302tre Adama Kamara, ministre de l&rsquo;Emploi et de la Protection Sociale, a eu le 29 janvier dans la soire\u0301e, une re\u0301union avec ses partenaires du secteur de la communication (Journalistes et influenceurs).<\/p>\n<p>Cette rencontre, qui s\u2019est de\u0301roule\u0301e a\u0300 son cabinet, avait pour objectif de pre\u0301parer la prochaine e\u0301dition de la Ronde du Sociale, un e\u0301ve\u0301nement important qui se tiendra dans la re\u0301gion de l\u2019Inde\u0301nie\u0301-Djuablin, une zone agricole a\u0300 fort potentiel, notamment dans la production de cafe\u0301, cacao, he\u0301ve\u0301a et anacarde.<\/p>\n<p>Le ministre a souligne\u0301 l&rsquo;importance de cette re\u0301gion pour l&rsquo;e\u0301conomie du pays et a mis en exergue la ne\u0301cessite\u0301 de sensibiliser massivement les producteurs locaux a\u0300 l&rsquo;adhe\u0301sion a\u0300 la Couverture Maladie Universelle (CMU), conforme\u0301ment aux directives du pre\u0301sident de la Re\u0301publique. Selon lui, la communication et la sensibilisation joueront un ro\u0302le cle\u0301 dans cette dynamique.<\/p>\n<p>La Ronde du Sociale, une initiative lance\u0301e par Mai\u0302tre Adama Kamara, vise a\u0300 promouvoir les outils de protection sociale a\u0300 travers tout le territoire.<\/p>\n<p>Lors de cette rencontre, le responsable de l&rsquo;ope\u0301rateur en charge de la fabrication des cartes CMU a e\u0301galement informe\u0301 la population que les personnes en attente de leurs cartes CMU, retarde\u0301es depuis plusieurs mois, peuvent de\u0301sormais se rendre directement dans les centres in-situ pour les re\u0301cupe\u0301rer.<\/p>\n<p>Le ministre a e\u0301galement e\u0301voque\u0301 l\u2019e\u0301volution du panier de soins de la CMU, qu&rsquo;il a annonce\u0301 comme e\u0301tant \u00ab dynamique \u00bb dans les mois a\u0300 venir.<\/p>\n<p>Actuellement, le panier comprend des soins pour l&rsquo;hypertension et le diabe\u0300te. Cependant, Mai\u0302tre Adama Kamara a re\u0301ve\u0301le\u0301 que d&rsquo;autres maladies chroniques seront prochainement prises en charge, pour le bien-e\u0302tre des populations.<\/p>\n<p>Le ministre de l&rsquo;Emploi et de la protection sociale a de\u0301plore\u0301 la non fre\u0301quentation des centres in-situ ou\u0300 les cartes CMU sont de\u0301livre\u0301es, soulignant que les be\u0301ne\u0301ficiaires peuvent recevoir leurs cartes en seulement dix minutes apre\u0300s l\u2019enro\u0302lement.<\/p>\n<p>Au-dela\u0300 des progre\u0300s en matie\u0300re de soins et de couverture, Mai\u0302tre Adama Kamara a profite\u0301 de l\u2019occasion pour mettre en garde certains agents du call center en charge des demandes de renseignements.<\/p>\n<p>Il a de\u0301plore\u0301 le manque de courtoisie de certains agents, mettant en garde contre toute attitude non professionnelle. Et a menace\u0301 de remplacer les agents qui manqueraient de respect ou de politesse envers les citoyens.<\/p>\n<p>\u00ab Mon indicateur principal reste l&rsquo;impact sur le terrain. Je suis ouvert a\u0300 toutes les suggestions pouvant ame\u0301liorer le fonctionnement de la CMU. Nous devons garantir que toutes les plaintes trouvent une solution. La transparence est essentielle et je m\u2019engage a\u0300 e\u0301couter les pre\u0301occupations des populations \u00bb, a affirme\u0301 le ministre.<\/p>\n<p>Mai\u0302tre Adama Kamara a e\u0301galement annonce\u0301 une visite sur le terrain des agents du call center, pre\u0301vue pour le lundi prochain, afin de ve\u0301rifier le se\u0301rieux de leur travail et la qualite\u0301 de leurs services aupre\u0300s de la population.<\/p>\n<p>Enfin, le ministre a re\u0301ite\u0301re\u0301 sa ferme position contre la corruption au sein des agents de la CMU, en particulier contre ceux qui extorquent des fonds aux populations lors des moments d&rsquo;affluence dans les centres.<\/p>\n<p>Il a promis une vigilance accrue pour mettre fin a\u0300 de telles pratiques.<\/p>\n<p><strong>Pour plus d&rsquo;informations et d&rsquo;analyses sur la <span style=\"color: #ff6600\">C\u00f4te d&rsquo;Ivoire<\/span>, suivez <span style=\"color: #ff6600\">Africa-Press<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Africa-Press &#8211; C\u00f4te d&rsquo;Ivoire. 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