{"id":14480,"date":"2023-06-25T13:52:35","date_gmt":"2023-06-25T13:52:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/djibouti\/politique\/cyberattaque-que-faire-en-cas-de-vol-de-mes-donnees-personnelles"},"modified":"2023-06-25T14:47:27","modified_gmt":"2023-06-25T14:47:27","slug":"cyberattaque-que-faire-en-cas-de-vol-de-mes-donnees-personnelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/djibouti\/toutes-les-actualites\/cyberattaque-que-faire-en-cas-de-vol-de-mes-donnees-personnelles","title":{"rendered":"Cyberattaque\u00a0: que faire en cas de vol de mes donn\u00e9es personnelles\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Djibouti. <\/strong><\/span>Le groupe Voyageurs du Monde a annonce\u0301 que 10 000 passeports lui avaient e\u0301te\u0301 de\u0301robe\u0301s par des cybercriminels mi-mai. Comment re\u0301agir si cela vous arrive ?<\/p>\n

L’agence de voyages Voyageurs du Monde a e\u0301te\u0301 victime le 16 mai dernier d’une cyberattaque revendique\u0301e par le groupe Lockbit, qui lui a de\u0301robe\u0301 les donne\u0301es personnelles d’environ 10 000 clients. \u00ab Des cybercriminels ont pe\u0301ne\u0301tre\u0301 notre re\u0301seau informatique en se procurant le mot de passe de l’un de nos collaborateurs, sans que l’on sache comment, et sont parvenus a\u0300 le crypter, nous privant d’acce\u0300s et de\u0301robant les donne\u0301es personnelles d’environ 1 % de nos clients \u00bb, explique son PDG, Jean-Franc\u0327ois Rial, au Point.<\/p>\n

Tre\u0300s actif ces derniers mois, ce groupe est connu pour crypter les donne\u0301es d’une entreprise et lui re\u0301clamer une ranc\u0327on. Dans le cas de Voyageurs du Monde, qui a refuse\u0301 de dialoguer avec les hackers et de connai\u0302tre le montant de la ranc\u0327on, le groupe criminel affirme avoir publie\u0301 sur le darknet \u00ab 10 000 passeports et des tonnes de donne\u0301es confidentielles \u00bb.<\/p>\n

\u00ab Ils nous ont pris 10 000 photocopies de passeports, mais sans leurs donne\u0301es biome\u0301triques, nuance Jean-Franc\u0327ois Rial. Cela ne concerne que les activite\u0301s de groupes et les collectivite\u0301s, et non pas la cliente\u0300le individuelle. \u00bb D’autres donne\u0301es, \u00ab sans inte\u0301re\u0302t \u00bb selon le PDG, ont e\u0301galement e\u0301te\u0301 vole\u0301es. Il s’agit de \u00ab formulaires d’adhe\u0301sion, ou des contrats liant des prestataires et des fournisseurs \u00bb.<\/p>\n

L’entreprise, qui se veut rassurante, assure avoir re\u0301tabli le fonctionnement de son re\u0301seau au bout de six jours, et a de\u0301pose\u0301 une plainte.<\/p>\n

Si vous e\u0302tes concerne\u0301, ou que vous devez un jour faire face au vol de vos donne\u0301es personnelles a\u0300 la suite d’une cyberattaque, voici la marche a\u0300 suivre, par ordre de priorite\u0301.<\/p>\n

Pour re\u0301agir de fac\u0327on ade\u0301quate face a\u0300 une cyberattaque, il faut d’abord s’assurer de la nature et de la sensibilite\u0301 des informations de\u0301robe\u0301es. Celles-ci n’ont en effet pas toutes la me\u0302me valeur pour les hackers : un nume\u0301ro de se\u0301curite\u0301 sociale, par exemple, ne leur est pas de grande utilite\u0301.<\/p>\n

Pour cela, c’est a\u0300 l’entreprise attaque\u0301e qu’il revient de vous renseigner. Celle-ci est en effet tenue par la loi de vous informer du vol de vos donne\u0301es et vous en pre\u0301ciser la nature, a\u0300 condition qu’elle ait re\u0301ussi a\u0300 les recenser. Cyberattaque\u0301 l’an dernier, l’ho\u0302pital de Corbeil-Essonnes n’a pas pu e\u0301valuer pre\u0301cise\u0301ment qui avait e\u0301te\u0301 vise\u0301, et quelles donne\u0301es e\u0301taient concerne\u0301es, et a du\u0302 e\u0301crire a\u0300 l’ensemble de ses patients pour les avertir, faute de pouvoir trier.<\/p>\n

Il s’agit du cas le plus proble\u0301matique de vol de donne\u0301es personnelles, car elles peuvent permettre a\u0300 des escrocs d’usurper votre identite\u0301. Dans le cas de Voyageurs du Monde, selon Jean-Franc\u0327ois Rial, \u00ab la police recommande de ne pas porter plainte ni me\u0302me de changer son passeport, car les donne\u0301es biome\u0301triques n’ont pas e\u0301te\u0301 de\u0301robe\u0301es, ce qui limite le risque d’usurpation d’identite\u0301 \u00bb.<\/p>\n

Ne\u0301anmoins, le directeur expertise de la plateforme gouvernementale cybermalveillance.gouv.fr Jean-Jacques Latour pre\u0301conise, lui, de demander le renouvellement de son passeport et de de\u0301poser une main courante pour se pre\u0301munir de tout risque. \u00ab Un passeport, une carte d’identite\u0301, un avis d’imposition ou une fiche de paie peuvent permettre aux cybercriminels de contracter un cre\u0301dit a\u0300 la consommation, d’acheter une ligne te\u0301le\u0301phonique et de s’en servir pour diffe\u0301rents trafics, ou encore d’immatriculer des ve\u0301hicules a\u0300 votre nom, vous laissant les amendes a\u0300 payer, explique le spe\u0301cialiste en cyberse\u0301curite\u0301. Il faut donc prendre des mesures de pre\u0301caution. \u00bb<\/p>\n

Ainsi, si vous e\u0302tes informe\u0301 du vol d’un document d’identite\u0301, il est recommande\u0301 de de\u0301poser une main courante et de demander le renouvellement du document, afin de laisser une trace administrative a\u0300 faire valoir en cas d’usurpation.<\/p>\n

Dans le cas de Voyageurs du Monde, cette optique semble cependant peu probable : pour demander un cre\u0301dit a\u0300 la consommation, par exemple, une seule pie\u0300ce d’identite\u0301 ne suffit pas. Il faudrait aussi que l’escroc ait en sa possession un avis d’imposition ou un justificatif de domicile pour tromper la banque.<\/p>\n

Mais pour e\u0301viter au maximum ce genre de situation de\u0301sagre\u0301able, Jean-Jacques Latour recommande de limiter les donne\u0301es envoye\u0301es aux entreprises, et surtout de marquer les documents d’identite\u0301 avant de les expe\u0301dier. En imprimant et annotant la photocopie de son passeport avant de le scanner, en pre\u0301cisant par exemple la date de l’envoi et son destinataire, vous limitez en effet largement l’utilisation qui pourra en e\u0302tre faite par un cybercriminel.<\/p>\n

L’ope\u0301ration peut aussi e\u0302tre re\u0301alise\u0301e nume\u0301riquement, a\u0300 condition d’envoyer la version annote\u0301e en format PDF pour empe\u0302cher toute modification ulte\u0301rieure en cas de vol de donne\u0301es.<\/p>\n

S’il s’ave\u0300re que vous e\u0302tes victime d’une usurpation d’identite\u0301, il faut aller porter plainte a\u0300 chaque fois qu’une action est effectue\u0301e en votre nom. Plusieurs personnes peuvent en effet se servir en me\u0302me temps de votre identite\u0301 a\u0300 des fins frauduleuses : il sera plus simple pour la police de disposer de plaintes diffe\u0301rentes pour chaque fait. Ces plaintes vous serviront aussi a\u0300 faire valoir votre situation si on vous re\u0301clame des paiements indus.<\/p>\n

En cas de situation trop difficile a\u0300 ge\u0301rer, n’he\u0301sitez pas a\u0300 vous faire accompagner par des associations de consommateurs, comme UFC Que Choisir, qui peuvent vous assister dans les formalite\u0301s administratives. En cas d’usurpation trop grave, un avocat spe\u0301cialise\u0301 peut e\u0301galement se re\u0301ve\u0301ler utile.<\/p>\n

\u00ab Il faut faire opposition imme\u0301diatement \u00bb, explique Jean-Jacques Latour, tout en pre\u0301venant votre banque du vol et des risques de fraude sur votre compte bancaire.<\/p>\n

Il faut changer rapidement le mot de passe du compte en question, ainsi que ceux de tous les autres comptes sur lequel il est utilise\u0301.<\/p>\n

Il est d’ailleurs formellement de\u0301conseille\u0301 d’utiliser un me\u0302me mot de passe pour plusieurs sites : utilisez pluto\u0302t un gestionnaire de mots de passe, comme KeePass, gratuit et recommande\u0301 par l’Agence nationale de la se\u0301curite\u0301 informatique (Ansi). Celui-ci ge\u0301ne\u0301rera des mots de passe se\u0301curise\u0301s pour limiter le risque d’attaque de vos comptes, sans que vous ayez besoin de vous souvenir de chacun. Les antivirus proposent e\u0301galement ce type de gestionnaires de mots de passe dans leur version payante.<\/p>\n

Si cela peut faire peur, \u00ab avec un IBAN, un escroc ne peut pas faire grand-chose, rassure Jean-Jacques Latour. Il pourrait demander des pre\u0301le\u0300vements a\u0300 la banque, mais il vous est possible de faire opposition si vous remarquez un pre\u0301le\u0300vement indu \u00bb.<\/p>\n

Il faut donc surveiller son compte en banque, et ne pas he\u0301siter a\u0300 appeler son conseiller en cas de mouvement suspect. Si de l’argent vous a effectivement e\u0301te\u0301 pre\u0301leve\u0301 de fac\u0327on frauduleuse, la banque est tenue de vous rembourser tant que vous n’avez pas fourni votre code secret. La plateforme Perceval a e\u0301te\u0301 mise en ligne pour recenser tous ces types de fraudes : n’he\u0301sitez pas a\u0300 aller y signaler tout pre\u0301le\u0300vement frauduleux, me\u0302me si cela ne concerne qu’une petite somme. Cela permet aux forces de l’ordre de mieux lutter contre la cybercriminalite\u0301.<\/p>\n

Le risque principal en cas de vol de ce type de donne\u0301es re\u0301side en fait dans le hamec\u0327onnage cible\u0301 : un escroc peut tenter de vous appeler en se faisant passer, par exemple, pour votre conseiller bancaire, gra\u0302ce aux informations tire\u0301es du vol de donne\u0301es.<\/p>\n

Pour s’en pre\u0301munir, recommande Jean-Jacques Latour, \u00ab il ne faut pas he\u0301siter, en cas de doute, a\u0300 raccrocher, et a\u0300 rappeler l’organisme dont il se re\u0301clame sur son nume\u0301ro officiel, afin de ve\u0301rifier que l’appel est le\u0301gitime et qu’il ne s’agit pas d’une escroquerie \u00bb.<\/p>\n

Il ne faut, en outre, jamais communiquer un mot de passe par te\u0301le\u0301phone.<\/p>\n

\u00ab Il n’y a pas grand-chose a\u0300 faire a\u0300 part changer son nume\u0301ro de te\u0301le\u0301phone, observe Jean-Jacques Latour. Ce n’est pas tre\u0300s risque\u0301, mais il faut rester vigilant face aux spams, et ne jamais cliquer sur un lien rec\u0327u par SMS d’un nume\u0301ro inconnu, ou se re\u0301clamant d’un organisme dont vous n’e\u0302tes pas su\u0302r. \u00bb<\/p>\n

Pour plus d’informations et d’analyses sur la Djibouti<\/a>, suivez Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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