{"id":13663,"date":"2023-05-22T21:25:00","date_gmt":"2023-05-22T21:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/guinee-conakry\/politique\/la-profession-dhotesse-harcelement-agression-sexuelle-blagues-sexistes-mepris-social-mauvais-traitement-salarial"},"modified":"2023-05-22T21:25:00","modified_gmt":"2023-05-22T21:25:00","slug":"la-profession-dhotesse-harcelement-agression-sexuelle-blagues-sexistes-mepris-social-mauvais-traitement-salarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/guinee-conakry\/dossiers\/la-profession-dhotesse-harcelement-agression-sexuelle-blagues-sexistes-mepris-social-mauvais-traitement-salarial","title":{"rendered":"La profession d\u2019h\u00f4tesse\u00a0: harc\u00e8lement, agression sexuelle, blagues sexistes, m\u00e9pris social, mauvais traitement salarial"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Guin\u00e9e. <\/strong><\/span>Nous levons cette semaine le voile sur la situation des ho\u0302tesses, employe\u0301es dans les agences et dans des e\u0301tablissements ho\u0302teliers du pays. Les ho\u0302tesses ou les bonnes \u00ab a\u0300 tout faire \u00bb, vivent au quotidien des situations qui ne leur permettent pas de re\u0301torquer ni dire un mot plus haut que l\u2019autre, de peur d\u2019e\u0302tre rappele\u0301es a\u0300 l\u2019ordre.<\/p>\n

Avec des salaires de\u0301risoires, sans prise en charge me\u0301dicale au travail et des pauses de\u0301jeuner inexistantes, les courses et les heures de me\u0301nage interminables, les absences de be\u0301ne\u0301ficiaires non paye\u0301es, jamais un salaire fixe…<\/p>\n

A ces conditions, il faut ajouter l\u2019enfer du harce\u0300lement, la pression, des agressions sexuelles, des blagues sexistes, l\u2019intimidation, l\u2019humiliation et le me\u0301pris social. Dans ce secteur a\u0300 96%fe\u0301minin, le salaire moyen est a\u0300 peine supe\u0301rieur a\u0300 500.000 francs guine\u0301ens, soit moins de 50 euros.<\/p>\n

Interroge\u0301es lors de notre enque\u0302te, plusieurs d\u2019entre elles font e\u0301tat de mauvais traitements et d\u2019actes inde\u0301cents, tels que des attouchements de la part de clients, dont certains n\u2019he\u0301sitent pas a\u0300 proce\u0301der a\u0300 des attouchements sur les fesses notamment. La majorite\u0301 pointe du doigt, des colle\u0300gues de service ou la hie\u0301rarchie…<\/p>\n

Dans ce milieu ou\u0300 il faut faire avec, disent-elles, on entend a\u0300 longueur de journe\u0301e des choses comme \u00ab Che\u0301rie, ma biche, t\u2019as pas b… ou quoi pour e\u0302tre de cette humeur ? \u00bb Ou encore, \u00ab la mayonnaise va pas prendre, l\u2019e\u0301pilation du s…La grosse vache… Ame\u0300ne-toi ici chienne \u00bb.<\/p>\n

A e\u0301couter ces jeunes femmes, on retient que dans les vestiaires ou dans la cuisine, il y a la pre\u0301valence d\u2019une ambiance lourde et empreinte de syste\u0301matisme. Les phrases sexistes a\u0300 connotation sexuelle y sont quotidiennes.<\/p>\n

Agressions sexuelles : des te\u0301moignages poignants<\/b><\/p>\n

M\u2019Mahawa S, sortie frai\u0302chement de l\u2019e\u0301cole de l\u2019ho\u0302tellerie de Hamdallaye a eu un boulot dans un petit restaurant du quartier apre\u0300s ses e\u0301tudes, histoire de gagner un peu d\u2019argent en paralle\u0300le de ses de\u0301marches pour obtenir un poste de qualite\u0301 dans un grand ho\u0302tel. Mais voila\u0300 qu\u2019elle tombe sur un vieux pervers qui va jusqu\u2019a\u0300 abuser d\u2019elle : \u00ab Le patron venait souvent me bloquer derrie\u0300re le bar pour me montrer son e\u0301rection a\u0300 travers le pantalon, me dire \u2018l\u2019effet\u2019 que je lui faisais. \u00ab Tu me fais bander \u00bb, \u00ab C\u2019est tre\u0300s excitant quand tu me parles comme c\u0327a \u00bb…. Il s\u2019approchait souvent de moi en bavant, me touchait de\u0300s qu\u2019il pouvait. Je me sentais tellement nulle et faible. J\u2019ai fini par craquer. Quand j\u2019avais accepte\u0301 \u00bb, raconte-t-elle, \u00ab je pensais que c\u2019e\u0301tait comme c\u0327a, que je devais l\u2019accepter. Et plus c\u0327a continuait, plus je me rendais compte que ce n\u2019e\u0301tait pas normal \u00ab .<\/p>\n

De ces actes restant ge\u0301ne\u0301ralement sans re\u0301ponse ou des mains aux fesses difficilement e\u0301vitables : voici le quotidien de beaucoup d\u2019ho\u0302tesses de femmes de me\u0301nages, longtemps passe\u0301 sous silence. Si la plupart des femmes interroge\u0301es disent appre\u0301cier leur me\u0301tier et les avantages qui en de\u0301coulent (liberte\u0301, horaires souples, environnement prestigieux…), elles s\u2019accordent a\u0300 dire que ces situations de\u0301crites plus haut sont re\u0301currentes lors de leurs missions. <\/b><\/p>\n

L\u2019histoire de Saran remonte a\u0300 2017. Elle a 25 ans a\u0300 l\u2019e\u0301poque et fait le nettoyage dans un restaurant a\u0300 Kipe\u0301 pour payer ses e\u0301tudes. Elle explique : \u00ab Un jour je suis alle\u0301e ranger, je ne sais quoi derrie\u0300re le conge\u0301lateur. Le neveu du patron m\u2019a suivie, s\u2019est poste\u0301 devant la porte de la cuisine et m\u2019a dit : \u00bbSi tu veux sortir il faut me caresser \u00bb. J\u2019ai essaye\u0301 de garder mon sang froid au maximum, j\u2019ai croise\u0301 les bras et j\u2019ai dit que je pouvais bien attendre qu\u2019il s\u2019en aille. La confrontation a dure\u0301 cinq bonnes minutes avant qu\u2019il n\u2019abandonne. \u00bb En septembre 2019, Kankou C a 24 ans. Le harce\u0300lement qu\u2019elle subit se de\u0301roule dans un ho\u0302tel de Camayenne, ou\u0300 elle est embauche\u0301e en tant que re\u0301ceptionniste. \u00ab Avec l\u2019un des patrons de l\u2019e\u0301tablissement, c\u2019est devenu lourd au bout de quelques jours \u00bb, nous raconte-t-elle. La jeune femme se voit appeler \u00ab ma che\u0301rie \u00bb par cet homme marie\u0301 qui pre\u0301cise \u00ab vouloir trouver une femme discre\u0300te\u00ab . \u00ab Un jour, il m\u2019a dit a\u0300 l\u2019oreille : \u2018J\u2019aime les filles grosses comme toi. \u00bb<\/p>\n

Les petits surnoms, Diaraye S, y a eu droit aussi. Alors qu\u2019elle travaille dans un restaurant e\u0301toile\u0301 de la capitale, un responsable de salle lui donne du \u00ab ma puce\u00ab , du \u00ab be\u0301be\u0301 \u00bb et lui dit qu\u2019elle \u00ab ressemble a\u0300 une fille des trottoirs \u00bb lorsqu\u2019elle porte trop de maquillage a\u0300 son gou\u0302t. \u00ab Quand il passait derrie\u0300re moi, il mettait ses mains sur mes hanches. Je lui ai dit d\u2019arre\u0302ter, il m\u2019a re\u0301pondu : \u2018Avec un cul pareil, on a envie d\u2019en profiter.\u2019 \u00bb Mais pas la peine de compter sur les colle\u0300gues pour en discuter. A Diaraye, on a re\u0301torque\u0301 : \u00ab Tu n\u2019es pas la\u0300 pour longtemps, il faut faire avec\u00ab …<\/p>\n

-un me\u0301tier d\u2019images et de charme<\/b><\/p>\n

Ces jeunes femmes doivent s\u2019habiller, dans le cas des ho\u0302tesses, selon le gou\u0302t de leurs employeurs.. Il est pour beaucoup le me\u0302me : tailleurs-jupe-talons. Sans oublier la touche de maquillage et les cheveux tire\u0301s en chignon. Car sous pre\u0301texte d\u2019e\u0302tre pre\u0301sentables, les ho\u0302tesses sont voue\u0301es a\u0300 jouer les mannequins, sourire et rouge sur les le\u0300vres obligatoires.<\/p>\n

\u00ab On rec\u0327oit un rappel par mail si l\u2019on oublie d\u2019en mettre\u00ab , raconte Maimouna B, ho\u0302tesse depuis trois ans, en paralle\u0300le de son statut d\u2019auto-entrepreneuse. \u00ab Fournir un accueil de qualite\u0301 ne de\u0301pend pas de la hauteur de vos talons ou de la couleur de votre rouge a\u0300 le\u0300vres\u00ab , rele\u0300ve pourtant la jeune dame.<\/p>\n

Binta D, elle, est ho\u0302tesse d\u2019accueil dans une grande boite de la place. Son agence l\u2019oblige a\u0300 porter une mini-jupe pendant ses missions. Cette diffe\u0301rence d\u2019uniformes entre ho\u0302tes et ho\u0302tesses rele\u0300ve du sexisme, observe la jeune femme. \u00ab On porte parfois des jupes courtes, des pantalons moulants. \u00bb Une tenue, parfois le\u0301ge\u0300re quelle que soit le lieu, qui pousse certains visiteurs a\u0300 se croire tout permis, ou presque. \u00ab Ma puce\u00ab , \u00ab belle che\u0301rie, jolie be\u0301be\u0301\u00ab , Binta ne compte plus les surnoms qu\u2019on lui affuble re\u0301gulie\u0300rement. Quand bien me\u0302me son uniforme serait basique, jupe noire et tee-shirt blanc. Un style vestimentaire qui serait indissociable des missions confie\u0301es aux ho\u0302tesses, de\u0301fendent les professionnels du milieu. \u00ab Inutile d\u2019e\u0302tre hypocrite, c\u2019est quand me\u0302me un me\u0301tier d\u2019image. On ne cherche pas des tops models, mais il faut que les ho\u0302tes et les ho\u0302tesses aient du charme, de la pre\u0301sence, qu\u2019ils soient esthe\u0301tiquement agre\u0301ables a\u0300 regarder\u00ab , de\u0301clare ainsi la directrice d\u2019une agence rencontre\u0301e au Chapiteau, au Palais du Peuple de Conakry.<\/p>\n

Mais que de me\u0301pris social !<\/b><\/p>\n

Ces travailleuses a\u0300 \u00ab tout faire \u00bb sont parfois victimes d\u2019un certain me\u0301pris social. \u00ab Vous n\u2019allez pas commencer a\u0300 me faire chier, vous ne savez pas qui je suis\u00ab , a ainsi lance\u0301 un visiteur a\u0300 une ho\u0302tesse qui a accepte\u0301 de re\u0301pondre a\u0300 nos questions pendant notre enque\u0302te, dans un grand ho\u0302tel a\u0300 Kaloum. Son plus grand tort c\u2019est de nous avoir accorde\u0301 un temps. Et ce type de comportements vient en majorite\u0301 de cadres supe\u0301rieurs, de\u0301crit Elisa, notre interlocutrice : \u00ab On pense tout de suite aux vulgaires clients ivres dans les bars, mais en re\u0301alite\u0301, ce sont souvent des avocats, des me\u0301decins, des e\u0301lus. Et ils se comportent en toute impunite\u0301. A\u0300 la minute ou\u0300 l\u2019on se plaint, on risque de ne pas revenir\u00ab , nous confie Elisa, avant de continuer : \u00ab Quand une entreprise n\u2019est pas satisfaite, elle va recourir a\u0300 une autre agence.\u00ab . Ainsi en cas de proble\u0300me entre une ho\u0302tesse et un client, l\u2019agence privile\u0301gierait donc ce dernier.<\/p>\n

Que dit l\u2019Inspection ge\u0301ne\u0301rale du Travail ?<\/b><\/p>\n

Lors de notre enque\u0302te, nous avons approche\u0301 un inspecteur du travail, qui a bien voulu garder l\u2019anonymat. Il intervient re\u0301gulie\u0300rement dans ce secteur. Lui aussi fait le constat de cette poche de re\u0301sistance au sein du secteur : \u00ab Les agressions sexuelles et les faits de harce\u0300lement, on ne peut pas dire que ce soit un sujet qui pre\u0301occupe aujourd\u2019hui particulie\u0300rement les entreprises en ho\u0302tellerie restauration\u00ab , nous confie-t-il.<\/p>\n

Pour lui, l\u2019obligation de confidentialite\u0301 des plaintes qui incombe a\u0300 l\u2019Inspection est une partie du proble\u0300me. \u00ab Pour qu\u2019on puisse enque\u0302ter ouvertement, il faut que le salarie\u0301 nous saisisse par courrier, en mettant son employeur en copie. En dehors de cette proce\u0301dure, si la victime ne souhaite pas lever la clause de confidentialite\u0301 \u2013 ce qui s\u2019entend \u2013 alors on peut e\u0301couter et e\u0301changer, mais c\u2019est tout. \u00bb<\/p>\n

Pour les femmes qui ont livre\u0301 leur te\u0301moignage, dans un secteur ou\u0300 la hie\u0301rarchie et l\u2019autorite\u0301 sont des e\u0301le\u0301ments incontournables, difficile de faire bouger les lignes. \u00ab En cuisine, on suit un peu le mode\u0300le militaire, analyse encore une cuisinie\u0300re d\u2019un ho\u0302tel. On ne remet pas en cause le syste\u0300me. \u00bb Et ce, me\u0302me quand on est victime de propos de\u0301place\u0301s ou de harce\u0300lement. Elle pre\u0301cise : \u00ab Je ne dis rien. Il faut choisir: Soit tu te tais, soit tu perds ton boulot et tu te retrouves au cho\u0302mage.\u00bb<\/p>\n

Interpele\u0301e pour savoir si une action collective est pre\u0301vue pour lutter, a\u0300 l\u2019avenir, contre ce phe\u0301nome\u0300ne visiblement vivace, Hadja B S, responsable d\u2019une agence de placement du personnel de maison et d\u2019ho\u0302tesses soutient que leur \u00bb secteur n\u2019a pas de particularite\u0301 par rapport aux autres \u00bb nous dit-il. \u00ab Nous avons l\u2019obligation comme toutes les entreprises de pre\u0301venir et re\u0301primer les cas de harce\u0300lement sexuel ou de propos sexistes. Nous communiquons les obligations le\u0301gales sur le sujet a\u0300 nos adhe\u0301rents.\u00ab , dit-il avant de continuer \u00ab Nous sommes concerne\u0301s par la mise en place d\u2019un re\u0301fe\u0301rent en matie\u0300re de lutte contre le sexisme dans les entreprises de plus de 250 salarie\u0301s. \u00bb Mais cette mesure, entrera en vigueur biento\u0302t \u00bb.<\/p>\n

Du co\u0302te\u0301 du ministe\u0300re du Travail, on nous renvoie bien vers des mesures ge\u0301ne\u0301rales lie\u0301es au harce\u0300lement sexuel au travail, effectivement sanctionne\u0301 d\u2019une peine de deux ans d\u2019emprisonnement. Ne\u0301anmoins, aucune donne\u0301e n\u2019est disponible spe\u0301cifiquement sur les me\u0301tiers de la restauration et de l\u2019ho\u0302tellerie. La\u0300 encore, le proble\u0300me semble tout bonnement inexistant. Enfin, contacte\u0301 dans le cadre de cette enque\u0302te, le ministe\u0300re du Tourisme n\u2019a pas donne\u0301 suite a\u0300 nos sollicitations. Une absence de re\u0301action qui laisse une question en suspens : et si, dans le milieu de ces me\u0301tiers, les seules personnes a\u0300 e\u0302tre au courant du proble\u0300me e\u0301taient… les victimes elles-me\u0302mes ?<\/p>\n

Dossier re\u0301alise\u0301 par Louis Ce\u0301lestin<\/b><\/p>\n

Pour plus d’informations et d’analyses sur la Guin\u00e9e<\/a>, suivez Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Africa-Press – Guin\u00e9e. Nous levons cette semaine le voile sur la situation des ho\u0302tesses, employe\u0301es dans les agences et dans des e\u0301tablissements ho\u0302teliers du pays. 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