{"id":26211,"date":"2024-03-17T22:24:44","date_gmt":"2024-03-17T22:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/madagascar\/politique\/commerce-interieur-priorite-aux-droits-des-consommateurs"},"modified":"2024-03-17T23:44:17","modified_gmt":"2024-03-17T23:44:17","slug":"commerce-interieur-priorite-aux-droits-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/madagascar\/economie\/commerce-interieur-priorite-aux-droits-des-consommateurs","title":{"rendered":"COMMERCE INT\u00c9RIEUR – Priorit\u00e9 aux droits des consommateurs"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Madagascar. <\/strong><\/span>Les outils technologiques prennent de plus en plus de place dans les socie\u0301te\u0301s actuelles. Une opportunite\u0301 a\u0300 saisir pour faire valoir les droits des consommateurs, qui sont souvent victimes de pratiques commerciales de\u0301loyales.<\/p>\n

Une lutte sans rela\u0302che. \u00ab Quand les droits des consommateurs ne sont pas respecte\u0301s, il ne faut pas s\u2019attendre a\u0300 ce qu\u2019il y ait un de\u0301veloppement \u00bb, affirme Tiana Rabarison, pre\u0301sidente de l\u2019association des De\u0301fenseurs des droits des consommateurs (Fimzompam), hier. C\u2019e\u0301tait a\u0300 l\u2019occasion de la ce\u0301le\u0301bration de la Journe\u0301e internationale de la protection des consommateurs qui s\u2019est tenue a\u0300 Mahamasina. La me\u0301connaissance des droits des consommateurs offre une ample marge de man\u0153uvre aux opportunistes qui exploitent cette ignorance a\u0300 leur avantage. Le ministe\u0300re de l\u2019Industrialisation et du Commerce accorde une importance primordiale a\u0300 la lutte contre les pratiques commerciales de\u0301loyales.<\/p>\n

Edgard Razafindravahy, a\u0300 la te\u0302te de ce de\u0301partement, affirme que la priorite\u0301 est donne\u0301e aux consommateurs. \u00abAu niveau du ministe\u0300re, la prise en main des consommateurs est une ta\u0302che quotidienne pour qu\u2019ils puissent be\u0301ne\u0301ficier pleinement de leurs droits. Chaque jour, les prix des produits ainsi que leur qualite\u0301 sont surveille\u0301s, et des mesures sont prises face aux profiteurs \u00bb, souligne-t-il. Les usagers ne seront alors plus pris au de\u0301pourvu en e\u0301tant victimes de produits et de services de qualite\u0301 me\u0301diocre.<\/p>\n

Pre\u0301occupations<\/b><\/p>\n

Les responsables de l\u2019association de de\u0301fense des droits des consommateurs me\u0300nent e\u0301galement ce combat avec le ministe\u0300re de tutelle. \u00ab Nous avions de\u0301ja\u0300 \u0153uvre\u0301 avec le de\u0301partement de l\u2019Industrialisation et du Commerce pour pre\u0301venir toute sorte de pratiques commerciales de\u0301loyales. Il s\u2019agit de descentes dans les marche\u0301s, de lutte contre les produits pe\u0301rime\u0301s et bien d\u2019autres\u00bb, s\u2019expriment-ils.<\/p>\n

Avec l\u2019avance\u0301e du nume\u0301rique, les enjeux sont e\u0301galement plus vastes. Faire valoir les droits des consommateurs figure parmi les pre\u0301occupations, tant du co\u0302te\u0301 des de\u0301fenseurs des droits des consommateurs que du ministe\u0300re du Commerce. Les outils technologiques sont un excellent moyen pour faire connai\u0302tre au grand public ses droits par rapport a\u0300 la consommation. C\u2019est d\u2019ailleurs la raison pour laquelle cette anne\u0301e, la the\u0301matique principale aborde\u0301e a e\u0301te\u0301 \u00ab Une intelligence artificielle adapte\u0301e et responsable pour les clients \u00bb. Les clients sont au centre de toutes les transactions et interactions sociales au quotidien. Les usagers de biens et de services sont en premie\u0300re ligne dans l\u2019e\u0300re du nume\u0301rique, avec le de\u0301veloppement depuis un certain temps du commerce en ligne ainsi que de l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle. Les le\u0301gislations encadrant cette pratique ont e\u0301te\u0301 aborde\u0301es lors de cet atelier de ce\u0301le\u0301bration de la Journe\u0301e internationale de la protection des consommateurs.<\/p>\n

La ce\u0301le\u0301bration de la Journe\u0301e internationale de la protection des droits des consommateurs s\u2019est tenue hier a\u0300 l\u2019ho\u0302tel Tometal Mahamasina. Avec la direction de la protection des consommateurs ainsi que toutes les parties prenantes ayant trait dans le domaine du nume\u0301rique a\u0300 Madagascar, cette ce\u0301le\u0301bration a e\u0301te\u0301 place\u0301e sous le the\u0300me de \u00ab L\u2019intelligence artificielle \u00bb. Un outil qui pourrait e\u0302tre utile dans le domaine du commerce, mais qui demande toutefois une certaine e\u0301thique et une ligne de conduite bien de\u0301termine\u0301e dans son utilisation.<\/p>\n

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