Africa-Press – Madagascar. <\/strong><\/span>En France, 20 % des smartphones achete\u0301s sont reconditionne\u0301s. Outre l\u2019argument e\u0301cologique, la motivation e\u0301conomique explique cet engouement. Mais tous les vendeurs de ces produits \u00ab remis a\u0300 neuf \u00bb ne se valent pas. Futura a pu le constater en visitant Reborn, la socie\u0301te\u0301 franc\u0327aise qui fournit les iPhone et les smartphones Samsung reconditionne\u0301s a\u0300 la Fnac, Darty, Cdiscount, Boulanger… Reportage.<\/p>\nIl y a smartphone reconditionne\u0301 et smartphone reconditionne\u0301… Et dans ce domaine, le pire peut co\u0302toyer le meilleur. Parmi les mauvaises surprises: des smartphones conc\u0327us pour d’autres marche\u0301s, dont les composants ou les capacite\u0301s diffe\u0300rent conside\u0301rablement des versions europe\u0301ennes, des batteries usage\u0301es et non change\u0301es, des e\u0301crans casse\u0301s remplace\u0301s par des mode\u0300les bas de gamme et qui flanchent rapidement ou encore des appareils qui tombent en panne de pre\u0301fe\u0301rence juste apre\u0300s l’extinction de la garantie…. Pour le meilleur: c’est un peu moins la loterie lorsque l’on mise sur des grandes marques et leurs fleurons. C’est le cas d’Apple, de Samsung et de Google. Pour le reste, re\u0301aliser des e\u0301conomies en achetant du reconditionne\u0301 ne vaut pas tout le temps le coup, ni le cou\u0302t. C’est d’autant plus vrai si le mobile est toujours commercialise\u0301 par le constructeur.<\/p>\n
Du reconditionne\u0301 approximatif<\/b><\/p>\n
Dans tous les cas, bien souvent, le premier re\u0301flexe est de passer sa commande sur BackMarket. Ce ce\u0301le\u0300bre site est sans doute celui qui est le plus ple\u0301biscite\u0301 par les acheteurs de produits reconditionne\u0301s. Malheureusement, comme son nom le laisse entrevoir, il ne s’agit que d’un \u00ab marche\u0301 \u00bb. BackMarket ne re\u0301alise aucun conditionnement de produit. Et le fait que le site ne se contente que de mettre en relation des clients et des socie\u0301te\u0301s de reconditionnement est peu connu du public. Les socie\u0301te\u0301s qui font appel a\u0300 ce service sont issues du monde entier. De fait, a\u0300 moins que l’entreprise de conditionnement soit note\u0301e de fac\u0327on excellente, ou que l’on mise sur du haut de gamme, il y a de grosses probabilite\u0301s que le smartphone soi-disant reconditionne\u0301 ne soit pas une aussi bonne affaire qu’il y parai\u0302t.<\/p>\n
Outre une qualite\u0301 discutable et sans contro\u0302le, pour rester compe\u0301titives sur les prix, ces socie\u0301te\u0301s fraudent en ne re\u0301glant pas la TVA ou la taxe sur la copie prive\u0301e, puisqu’elles sont situe\u0301es a\u0300 l’e\u0301tranger. Mais, il apparai\u0302t que les consommateurs misent de plus en plus sur les grandes enseignes pour trouver leurs smartphones reconditionne\u0301s.<\/p>\n
Des garanties de qualite\u0301 chez les grandes enseignes<\/b><\/p>\n
C’est notamment le cas avec la Fnac, Darty ou Boulanger et les grandes surfaces. On peut voir le produit et il faut dire que le SAV en direct permet d’e\u0302tre plus en confiance et serein. Contrairement a\u0300 des plateformes comme Blackmarket, ces points de vente ne proposent pas n’importe quels smartphones en reconditionne\u0301. En fait, on ne trouvera pas de mode\u0300le bas de gamme et tre\u0300s peu de moyenne gamme.<\/p>\n
Et pour cause, pour garantir une bonne qualite\u0301, les enseignes se sont tourne\u0301es vers des spe\u0301cialistes reconnus pour leur reconditionnement. Il s’agit notamment de Reborn, une socie\u0301te\u0301 franc\u0327aise, implante\u0301e pre\u0300s de Nice, dont les produits sont traite\u0301s sur place. Qu’il s’agisse de smartphones ou d’ordinateurs, on les trouve dans des emballages estampille\u0301s de cette marque.<\/p>\n
Au c\u0153ur du labo de reconditionnement Reborn<\/b><\/p>\n
Futura s’est rendu dans le laboratoire de reconditionnement de Reborn pre\u0300s de Nice, pour voir comment la proce\u0301dure se de\u0301roule concre\u0300tement. Globalement, il n’y a pas de secret: le reconditionne\u0301 ne vaut que si la valeur re\u0301siduelle d’un produit d’occasion reste qualitative. Autrement dit, hormis le haut de gamme, c’est le ne\u0301ant. D’ailleurs, la socie\u0301te\u0301 affirme que 75 % de ce marche\u0301 repose sur le haut de gamme, avec 80 % de smartphones Apple. Le reste concerne essentiellement des smartphones Samsung.<\/p>\n
Dans ses locaux situe\u0301s a\u0300 Nice, la socie\u0301te\u0301 reconditionne entre 1 000 et 2 500 appareils par jour. Tout commence par la collecte des mobiles aupre\u0300s de grandes socie\u0301te\u0301s ou d’ope\u0301rateurs. Environ 60 % des produits proviennent des E\u0301tats-Unis, 20 % d’Asie et les autres d’Europe.<\/p>\n
Faire table rase du passe\u0301<\/b><\/p>\n
Dans le laboratoire, tout commence par l’effacement complet du smartphone en me\u0302me temps que sa recharge comple\u0300te. Dans une pie\u0300ce e\u0301troite, des range\u0301es comprenant des dizaines de smartphones sont en cours de traitement. Les donne\u0301es sont totalement efface\u0301es et un syste\u0300me, mis a\u0300 jour, est installe\u0301. Les premiers mode\u0300les re\u0301calcitrants se font de\u0301ja\u0300 remarquer.<\/p>\n
Ensuite, les mobiles, qui ont passe\u0301 cette e\u0301tape sans encombre, sont teste\u0301s par un ope\u0301rateur. Tout est passe\u0301 au crible. Un module Bluetooth de\u0301fectueux est rapidement identifie\u0301, un microphone qui ne fonctionne plus e\u0301galement, une batterie dont les 700 cycles ont e\u0301te\u0301 de\u0301passe\u0301s ou qui pre\u0301sente une autonomie de base insuffisante (en dessous de 85 %) est remplace\u0301e. Tout est passe\u0301 au crible, me\u0302me la puce NFC inte\u0301gre\u0301e.<\/p>\n
L’e\u0301cran, selon le type de rayures et leur profondeur, peut e\u0302tre restaure\u0301 avec un e\u0301tonnant syste\u0300me d’impression d’un film de polyme\u0300res. Il apparai\u0302t comme neuf apre\u0300s l’ope\u0301ration. Ce film renforce e\u0301galement sa durete\u0301. Si l’e\u0301cran est trop endommage\u0301, il est change\u0301. C’est la batterie qui reste l’e\u0301le\u0301ment qui est le plus remplace\u0301. Un technicien spe\u0301cialise\u0301 est alors a\u0300 la man\u0153uvre pour cette ope\u0301ration de\u0301licate sur un mobile haut de gamme, comme un iPhone, par exemple. C’est d’ailleurs sur ces mode\u0300les que l’on peut faire les meilleures affaires. Un iPhone 14 be\u0301ne\u0301ficiera d’une re\u0301duction de 20 a\u0300 30 % selon son e\u0301tat et un vieux mode\u0300le (iPhone 8CE) jusqu’a\u0300 70 %. Du co\u0302te\u0301 des Samsung, la socie\u0301te\u0301 reconditionne les Galaxy S21 S22 et S23. Que du haut de gamme autrement dit. La garantie est de 24 mois dans tous les cas.<\/p>\n
Plus e\u0301tonnant, outre les ordinateurs d’Apple dont certains mode\u0300les sont e\u0301galement reconditionne\u0301s, Reborn fait ce travail sur les AirPod de la marque. Dans un premier temps, ils sont nettoye\u0301s inte\u0301gralement, l’autonomie teste\u0301e et l’e\u0301quilibrage des batteries des oreillettes e\u0301galement ve\u0301rifie\u0301. S’il y a un de\u0301calage, l’oreillette est remplace\u0301e. Les batteries ne sont en revanche jamais change\u0301es. Dans l’avenir, Reborn a e\u0301voque\u0301 l’e\u0301ventuel reconditionnement des Pixel de Google. Pour ce qui est du reste, puisque Reborn fait dans le premium, se pose la question des pliables. Pour la socie\u0301te\u0301, dans plus de 20 % des cas, il est impossible de reconditionner ces mobiles en raison de leur e\u0301cran spe\u0301cifique.<\/p>\n
Un labo en pleine expansion pour re\u0301pondre a\u0300 la demande<\/b><\/p>\n
Dans les box, les techniciens traitent minutieusement chaque te\u0301le\u0301phone et le niveau de suivi des de\u0301faut est impressionnant. Il est difficile de re\u0301aliser que 1 000 a\u0300 2 500 mode\u0300les peuvent passer dans leurs mains chaque jour. Et pourtant, cette quantite\u0301 devrait plus que doubler.<\/p>\n
La socie\u0301te\u0301 qui compte pour le moment 120 salarie\u0301s, va augmenter ses effectifs de 200 emplois. De me\u0302me, les labos du site qui se trouvent a\u0300 Carros sur la Me\u0301tropole de Nice vont e\u0301galement plus que doubler de taille. L’objectif est de parvenir a\u0300 produire 1,5 million de produits reconditionne\u0301s par an pour devenir le plus grand centre de ce type en Europe de\u0300s 2025.<\/p>\n
Dans les enseignes franc\u0327aises, Reborn devrait se voir un peu plus et, maintenant que l’on connai\u0302t l’envers des ope\u0301rations de reconditionnement d’un smartphone, c’est pluto\u0302t rassurant pour les mode\u0300les commercialise\u0301s.<\/p>\n
Pour plus d’informations et d’analyses sur la Madagascar<\/span>, suivez Africa-Press<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"par Sylvain Biget Africa-Press – Madagascar. En France, 20 % des smartphones achete\u0301s sont reconditionne\u0301s. Outre l\u2019argument e\u0301cologique, la motivation e\u0301conomique explique cet engouement. Mais tous les vendeurs de ces produits \u00ab remis a\u0300 neuf \u00bb ne se valent pas. Futura a pu le constater en visitant Reborn, la socie\u0301te\u0301 franc\u0327aise qui fournit les iPhone […]<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":31186,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,10],"tags":[49],"class_list":["post-31187","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-divers","category-toutes-les-actualites","tag-madagascar"],"yoast_head":"\n
Reportage au C\u0153ur des Labos de Reborn, le Fournisseur des Smartphones Reconditionne\u0301s de la Fnac - Madagascar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En France, 20 % des smartphones achete\u0301s sont reconditionne\u0301s. 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