{"id":22651,"date":"2022-07-28T17:22:29","date_gmt":"2022-07-28T17:22:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/mali\/politique\/les-arguments-en-faveur-de-lextinction-de-votre-camera-zoom-2"},"modified":"2022-07-28T18:06:26","modified_gmt":"2022-07-28T18:06:26","slug":"les-arguments-en-faveur-de-lextinction-de-votre-camera-zoom-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/mali\/homepage-french\/les-arguments-en-faveur-de-lextinction-de-votre-camera-zoom-2","title":{"rendered":"Les arguments en faveur de l\u2019extinction de votre cam\u00e9ra Zoom"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Mali. <\/strong><\/span>Les patrons veulent que les cam\u00e9ras d\u2019appel vid\u00e9o soient allum\u00e9es. Mais les travailleurs peuvent avoir un argument de poids pour ne pas appara\u00eetre \u00e0 l\u2019\u00e9cran quand ils ne le souhaitent pas.<\/p>\n

\u201cBonjour, l\u2019\u00e9quipe ! Si nous pouvions tous allumer nos cam\u00e9ras pour cette r\u00e9union, ce serait g\u00e9nial.\u201d C\u2019est une phrase qui est devenue un refrain courant \u00e0 l\u2019\u00e8re du travail \u00e0 distance \u2013 mais que de nombreux employ\u00e9s redoutent.<\/p>\n

Les plates-formes telles que Zoom ont \u00e9t\u00e9 une b\u00e9n\u00e9diction lors des fermetures de Covid-19, permettant \u00e0 de nombreuses personnes de travailler depuis leur domicile. Mais, deux ans et demi apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, cette m\u00eame technologie est aussi devenue une sorte de mal\u00e9diction.<\/p>\n

De nos jours, des millions de travailleurs passent des heures par jour en appels vid\u00e9o, s\u2019\u00e9puisant \u00e0 essayer de d\u00e9coder le langage corporel de leurs coll\u00e8gues ou distraits par leur propre image \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n

Le fait d\u2019avoir une cam\u00e9ra allum\u00e9e peut souvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un signe d\u2019engagement, la preuve qu\u2019un employ\u00e9 s\u2019investit r\u00e9ellement dans son travail.<\/p>\n

Mais les experts sugg\u00e8rent \u00e9galement que la d\u00e9sactivation des cam\u00e9ras pourrait, en plus d\u2019att\u00e9nuer le d\u00e9sagr\u00e9ment d\u2019appara\u00eetre constamment \u00e0 l\u2019\u00e9cran, am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des travailleurs \u2013 et rendre les r\u00e9unions plus efficaces, par-dessus le march\u00e9. Comment les cam\u00e9ras allum\u00e9es sont devenues la norme<\/p>\n

Au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, il \u00e9tait tout \u00e0 fait logique que les gens veuillent \u00eatre film\u00e9s, parce que nous vivions dans l\u2019id\u00e9e que cela allait \u00eatre une pause de deux semaines dans nos vies \u2013 et donc nous nous disions : \u201cnous voulons voir tout le monde, nous voulons nous connecter\u201d\u201d, explique Allison Gabriel, professeur de gestion et d\u2019organisation \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Arizona, aux \u00c9tats-Unis, qui a \u00e9tudi\u00e9 les effets de la fatigue du Zoom.<\/p>\n

Mais selon les experts, la raison pour laquelle nous consid\u00e9rons encore aujourd\u2019hui que les cam\u00e9ras sont allum\u00e9es par d\u00e9faut est li\u00e9e \u00e0 des normes anciennes et probl\u00e9matiques li\u00e9es au pr\u00e9sent\u00e9isme qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Historiquement, les travailleurs ont ressenti une pression pour \u00eatre visibles devant le patron. Au bureau, cela peut signifier travailler de longues heures, cr\u00e9er des r\u00e9seaux ou simplement trouver des moyens d\u2019attirer l\u2019attention sur sa contribution.<\/p>\n

Lorsque le travail \u00e0 distance a commenc\u00e9, cette pression s\u2019est d\u00e9plac\u00e9e vers les r\u00e9unions virtuelles. Les employ\u00e9s se sont sentis oblig\u00e9s de porter des cam\u00e9ras pour que les patrons puissent les voir, eux et leur engagement.<\/p>\n

Les \u00e9tudes montrent que les travailleurs ont bien compris leurs employeurs ; les donn\u00e9es montrent que les patrons craignent que les employ\u00e9s dont les cam\u00e9ras sont \u00e9teintes ne se rel\u00e2chent.<\/p>\n

Une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en 2022 a montr\u00e9 que 92 % des cadres sup\u00e9rieurs pensent que les personnes qui \u00e9teignent leur cam\u00e9ra n\u2019ont pas d\u2019avenir \u00e0 long terme dans l\u2019entreprise.<\/p>\n

\u201cSouvent, nous regardons la cam\u00e9ra comme \u00e9tant le seul indicateur d\u2019engagement\u201d \u2013 Allison Gabriel<\/p>\n

Il y a aussi un \u00e9l\u00e9ment de microgestion : les patrons qui demandent aux employ\u00e9s d\u2019allumer les webcams d\u00e9placent le contr\u00f4le des comportements de bureau vers le monde virtuel.<\/p>\n

\u201cC\u2019est ce qui se rapproche le plus de ce que nous connaissons : si vous \u00eates un manager, vous \u00eates habitu\u00e9 \u00e0 l\u2019ancienne fa\u00e7on de travailler, qui consistait \u00e0 parcourir les couloirs\u201d pour voir si les gens sont \u00e0 leur bureau en train de travailler, explique Gabriel.<\/p>\n

Mais, comme les travailleurs le savent bien, le fait de laisser les cam\u00e9ras allum\u00e9es pour tout peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9fastes et exacerber la fatigue du Zoom : une fatigue li\u00e9e \u00e0 des facteurs tels que la fixation sur votre propre apparence \u00e0 la cam\u00e9ra et la contrainte cognitive d\u2019essayer de capter des signaux non verbaux qui sont beaucoup plus faciles \u00e0 interpr\u00e9ter en personne.<\/p>\n

(Zoom dispose d\u2019une fonction qui permet de masquer votre propre visage sur votre \u00e9cran tout en restant visible pour les autres).<\/p>\n

Ces distractions peuvent \u00e9galement r\u00e9duire la productivit\u00e9, si les travailleurs \u201cse concentrent sur eux-m\u00eames et sur la fa\u00e7on dont ils peuvent \u00eatre per\u00e7us\u201d plut\u00f4t que sur la r\u00e9union elle-m\u00eame, explique Winny Shen, professeur associ\u00e9 d\u2019\u00e9tudes organisationnelles \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de York, au Canada.<\/p>\n

Le fait d\u2019\u00e9teindre les cam\u00e9ras peut \u00e9liminer ces distractions et permettre aux travailleurs de participer davantage \u00e0 la r\u00e9union. Et le fait d\u2019\u00eatre hors champ peut m\u00eame permettre aux employ\u00e9s de travailler de mani\u00e8re plus productive, en \u00e9tant multit\u00e2ches pendant qu\u2019ils \u00e9coutent.<\/p>\n

\u201cEn r\u00e9alit\u00e9, ce que je voudrais faire [pendant que j\u2019\u00e9coute], c\u2019est prendre des notes, chercher quelque chose, essayer de filtrer les onglets et voir si je peux contribuer \u00e0 la r\u00e9union\u201d, explique M. Gabriel. De plus, l\u2019approche par cam\u00e9ras a le potentiel de cr\u00e9er des organisations plus inclusives, selon Mme Gabriel.<\/p>\n

Les recherches montrent que les nouveaux arrivants dans les organisations peuvent ressentir une plus grande lassitude \u00e0 l\u2019\u00e9gard de Zoom, car ils pensent qu\u2019il est particuli\u00e8rement important de montrer leur visage \u00e0 leurs nouveaux coll\u00e8gues, dit-elle.<\/p>\n

Les femmes sont \u00e9galement touch\u00e9es, car elles sont plus susceptibles de travailler \u00e0 domicile en raison de la garde des enfants. En outre, cette m\u00eame \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les introvertis ressentent la fatigue du Zoom de mani\u00e8re plus aigu\u00eb que les extravertis.<\/p>\n

\u00c9teindre la cam\u00e9ra pourrait contribuer \u00e0 att\u00e9nuer le stress des travailleurs de ces nombreux groupes qui pourraient \u00eatre les plus touch\u00e9s. Quelles sont les meilleures pratiques pour l\u2019avenir ?<\/p>\n

La bonne nouvelle est que les choses pourraient changer. Bien que M. Gabriel soit convaincu que le fait de voir des personnes devant la cam\u00e9ra aide r\u00e9ellement les travailleurs qui s\u2019ennuient de leurs coll\u00e8gues, l\u2019\u00e9puisement des appels vid\u00e9o et une plus grande pression pour la flexibilit\u00e9 des travailleurs pourraient faire \u00e9voluer l\u2019\u00e9tiquette Zoom dans une nouvelle direction.<\/p>\n

Certaines entreprises ont d\u00e9j\u00e0 rendu les cam\u00e9ras facultatives, d\u2019autant que de plus en plus de recherches affirment que cette approche est meilleure pour la sant\u00e9 mentale des gens.<\/p>\n

Selon Gabriel, nous sommes \u00e0 un \u201cpoint d\u2019inflexion, pour permettre aux gens de cr\u00e9er des environnements et des lieux de travail qui fonctionnent pour eux et non contre eux\u201d.<\/p>\n

Les gens trouveront des \u00e9quilibres diff\u00e9rents. Selon Mme Shen, si le fait de voir les gens lors d\u2019appels vid\u00e9o est b\u00e9n\u00e9fique, \u201cce n\u2019est pas toujours n\u00e9cessaire\u201d.<\/p>\n

Elle sugg\u00e8re qu\u2019une \u00e9quipe pourrait faire trois jours avec des cam\u00e9ras par semaine et deux jours de repos, ou quelque chose de similaire, pour att\u00e9nuer la fatigue de Zoom.<\/p>\n

\u201cJe pense que c\u2019est une chose sur laquelle les entreprises peuvent \u00eatre un peu plus judicieuses, ou au moins donner aux gens une pause\u201d, dit-elle.<\/p>\n

Les patrons doivent \u00e9galement faire confiance aux travailleurs et accepter que si les cam\u00e9ras sont \u00e9teintes, cela ne signifie pas que les gens sont d\u00e9sengag\u00e9s.<\/p>\n

\u201cSouvent, nous consid\u00e9rons la cam\u00e9ra comme le seul indicateur de l\u2019engagement, mais que se passerait-il si nous utilisions plus soigneusement d\u2019autres fonctions, comme les sondages et le chat, pour lesquelles il importe peu que la cam\u00e9ra soit allum\u00e9e ou non ? Elle ajoute que Zoom poss\u00e8de de nombreuses fonctions \u2013 outre la cam\u00e9ra \u2013 qui d\u00e9montrent que les travailleurs participent aux r\u00e9unions.<\/p>\n

Selon elle, il est \u00e9galement essentiel que la personne qui dirige l\u2019appel donne le bon ton et dise aux participants que la pr\u00e9sence de la cam\u00e9ra n\u2019est pas obligatoire, qu\u2019il s\u2019agisse du responsable d\u2019une r\u00e9union ponctuelle ou de l\u2019entreprise qui met en place des politiques ou des r\u00e8gles de grande envergure.<\/p>\n

Les entreprises et les patrons qui sont toujours attach\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9sence de cam\u00e9ras doivent se demander pourquoi ils pensent en avoir besoin. Si c\u2019est parce qu\u2019ils craignent que les travailleurs fassent des b\u00eatises, Gabriel et Shen rappellent que la main-d\u2019\u0153uvre a bien fonctionn\u00e9 pendant des d\u00e9cennies avec les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 l\u2019ancienne.<\/p>\n

L\u2019existence de nouvelles plateformes comme Zoom ne signifie pas n\u00e9cessairement que les anciennes pratiques sont d\u00e9pass\u00e9es. \u201cCe n\u2019est pas parce que la technologie peut faire quelque chose que cela a toujours un sens pour nous\u201d, dit Shen.<\/p>\n

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