{"id":12178,"date":"2021-09-21T12:06:18","date_gmt":"2021-09-21T12:06:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/niger\/politique\/psychologie-les-meilleures-et-les-pires-facons-de-reperer-un-menteur"},"modified":"2021-09-21T20:42:12","modified_gmt":"2021-09-21T20:42:12","slug":"psychologie-les-meilleures-et-les-pires-facons-de-reperer-un-menteur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/niger\/toutes-les-actualites\/psychologie-les-meilleures-et-les-pires-facons-de-reperer-un-menteur","title":{"rendered":"Psychologie: les meilleures (et les pires) fa\u00e7ons de rep\u00e9rer un menteur"},"content":{"rendered":"

Africa-Press<\/a> – Niger<\/a>. <\/strong><\/span>L’\u00e9quipe d’agents de s\u00e9curit\u00e9 de Thomas Ormerod a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 une t\u00e2che apparemment impossible.<\/p>\n

Dans les a\u00e9roports europ\u00e9ens, on leur demandait d’interroger les passagers sur leur histoire et leurs projets de voyage. Ormerod avait plac\u00e9 une poign\u00e9e de personnes arrivant aux contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 avec un faux pass\u00e9 et un avenir invent\u00e9, et son \u00e9quipe devait deviner qui elles \u00e9taient. En fait, seule une personne sur 1000 parmi celles qu’ils ont interrog\u00e9es les tromperait. Identifier le menteur aurait d\u00fb \u00eatre aussi facile que de trouver une aiguille dans une botte de foin.<\/p>\n

Alors, qu’ont-ils fait ? Une option serait de se concentrer sur le langage corporel ou les mouvements des yeux, non ? Ce serait une mauvaise id\u00e9e. Les \u00e9tudes successives ont montr\u00e9 que les tentatives – m\u00eame par des officiers de police form\u00e9s – de lire les mensonges \u00e0 partir du langage corporel et des expressions faciales ne sont le plus souvent que le fruit du hasard. Selon une \u00e9tude, sur 20 000 personnes, 50 seulement ont r\u00e9ussi \u00e0 porter un jugement correct avec plus de 80 % d’exactitude. La plupart des gens pourraient tout aussi bien tirer \u00e0 pile ou face.<\/p>\n

L’\u00e9quipe d’Ormerod a tent\u00e9 quelque chose de diff\u00e9rent – et a r\u00e9ussi \u00e0 identifier les faux passagers dans la grande majorit\u00e9 des cas. Leur secret ? Se d\u00e9barrasser d’un grand nombre d’indices de tromperie et repartir de z\u00e9ro avec des techniques d’une simplicit\u00e9 d\u00e9concertante.<\/p>\n

Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la recherche sur la tromperie a donn\u00e9 des r\u00e9sultats d\u00e9cevants. La plupart des travaux ant\u00e9rieurs se sont concentr\u00e9s sur la lecture des intentions d’un menteur par le biais de son langage corporel ou de son visage – joues rougies, rire nerveux, regard fuyant. L’exemple le plus c\u00e9l\u00e8bre est celui de Bill Clinton, qui s’est touch\u00e9 le nez lorsqu’il a ni\u00e9 sa liaison avec Monica Lewinsky, ce qui a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 \u00e0 l’\u00e9poque comme un signe \u00e9vident de mensonge.<\/p>\n

Selon Timothy Levine, de l’universit\u00e9 d’Alabama \u00e0 Birmingham, l’id\u00e9e est que l’acte de mentir provoque des \u00e9motions fortes – nervosit\u00e9, culpabilit\u00e9, peut-\u00eatre m\u00eame exaltation du d\u00e9fi – qui sont difficiles \u00e0 contenir. M\u00eame si nous pensons avoir un visage impassible, nous pouvons tout de m\u00eame laisser \u00e9chapper de minuscules mouvements connus sous le nom de \u00ab\u00a0micro-expressions\u00a0\u00bb qui peuvent nous trahir, ont-ils affirm\u00e9.<\/p>\n

Pourtant, plus les psychologues cherchaient, plus les indices fiables semblaient difficiles \u00e0 trouver. Le probl\u00e8me est l’\u00e9norme vari\u00e9t\u00e9 du comportement humain. Avec un peu de familiarit\u00e9, vous pourrez peut-\u00eatre rep\u00e9rer les tics d’une personne lorsqu’elle dit la v\u00e9rit\u00e9, mais d’autres agiront probablement tr\u00e8s diff\u00e9remment ; il n’existe pas de dictionnaire universel du langage corporel.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il n’existe pas de signes constants qui accompagnent toujours la tromperie\u00a0\u00bb, explique M. Ormerod, qui travaille \u00e0 l’universit\u00e9 du Sussex. \u00ab\u00a0Je ricane nerveusement, d’autres deviennent plus s\u00e9rieux, certains \u00e9tablissent un contact visuel, d’autres l’\u00e9vitent\u00a0\u00bb. Levine est d’accord : \u00ab\u00a0Les preuves sont assez claires : il n’existe pas d’indices fiables permettant de distinguer la v\u00e9rit\u00e9 du mensonge\u00a0\u00bb, dit-il. Et bien que vous puissiez entendre que notre subconscient peut rep\u00e9rer ces signes m\u00eame s’ils semblent \u00e9chapper \u00e0 notre conscience, cela aussi semble avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9fut\u00e9.<\/p>\n

Malgr\u00e9 ces r\u00e9sultats accablants, notre s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9pend encore souvent de l’existence de ces indices mythiques. Prenons l’exemple du contr\u00f4le auquel certains passagers peuvent \u00eatre soumis avant un vol long-courrier – un processus sur lequel Ormerod a \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 \u00e0 se pencher \u00e0 l’approche des Jeux olympiques de 2012. En g\u00e9n\u00e9ral, dit-il, les agents utilisent un questionnaire \u00ab\u00a0oui\/non\u00a0\u00bb sur les intentions du passager, et ils sont form\u00e9s pour observer les \u00ab\u00a0signes suspects\u00a0\u00bb (comme le langage corporel nerveux) qui pourraient trahir une tromperie.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Cela ne donne pas la possibilit\u00e9 d’\u00e9couter ce qu’ils disent, de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leur cr\u00e9dibilit\u00e9, d’observer un changement de comportement – ce sont les aspects essentiels de la d\u00e9tection de la tromperie\u00a0\u00bb, dit-il. Les protocoles existants sont \u00e9galement sujets \u00e0 la partialit\u00e9, dit-il – les agents sont plus susceptibles de trouver des signes suspects dans certains groupes ethniques, par exemple. \u00ab\u00a0La m\u00e9thode actuelle emp\u00eache en fait la d\u00e9tection de la tromperie\u00a0\u00bb, ajoute-t-il.<\/p>\n

Il est clair qu’une nouvelle m\u00e9thode est n\u00e9cessaire. Mais au vu de certains r\u00e9sultats d\u00e9sastreux obtenus en laboratoire, quelle devrait \u00eatre cette m\u00e9thode ? La r\u00e9ponse d’Ormerod est d’une simplicit\u00e9 d\u00e9sarmante : il s’agit de ne plus se focaliser sur les mani\u00e8res subtiles, mais sur les mots que les gens prononcent, en sondant d\u00e9licatement les bons points de pression pour faire tomber la fa\u00e7ade du menteur.<\/p>\n

Ormerod et sa coll\u00e8gue Coral Dando, de l’universit\u00e9 de Wolverhampton, ont identifi\u00e9 une s\u00e9rie de principes de conversation qui devraient augmenter vos chances de d\u00e9couvrir la supercherie :<\/p>\n

Posez des questions ouvertes. Cela oblige le menteur \u00e0 d\u00e9velopper son histoire jusqu’\u00e0 ce qu’il soit pris au pi\u00e8ge dans sa propre toile de tromperie.<\/p>\n

Utilisez l’\u00e9l\u00e9ment de surprise. Les enqu\u00eateurs doivent essayer d’augmenter la \u00ab\u00a0charge cognitive\u00a0\u00bb du menteur – par exemple en lui posant des questions inattendues qui peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement d\u00e9routantes, ou en lui demandant de rapporter un \u00e9v\u00e9nement en arri\u00e8re dans le temps – des techniques qui rendent plus difficile pour lui de maintenir sa fa\u00e7ade.<\/p>\n

Soyez attentif aux petits d\u00e9tails v\u00e9rifiables. Si un passager dit qu’il est \u00e0 l’universit\u00e9 d’Oxford, demandez-lui de vous parler de son trajet pour se rendre au travail.<\/p>\n

Si vous trouvez une contradiction, cependant, ne vous d\u00e9noncez pas – il vaut mieux laisser le menteur prendre confiance en lui au fur et \u00e0 mesure qu’il encha\u00eene les mensonges, plut\u00f4t que de le corriger.<\/p>\n

Observez les changements de confiance. Observez attentivement comment le style d’un menteur potentiel change lorsqu’il est mis au d\u00e9fi : un menteur peut \u00eatre tout aussi verbeux lorsqu’il se sent ma\u00eetre de la conversation, mais sa zone de confort est limit\u00e9e et il peut se taire s’il a l’impression de perdre le contr\u00f4le.<\/p>\n

L’objectif est une conversation d\u00e9contract\u00e9e plut\u00f4t qu’un interrogatoire intense. Toutefois, sous cette pression douce, le menteur se trahira en contredisant sa propre histoire ou en devenant manifestement \u00e9vasif ou erratique dans ses r\u00e9ponses. \u00ab\u00a0L’important, c’est qu’il n’y a pas de solution miracle ; nous prenons les meilleurs \u00e9l\u00e9ments et les rassemblons dans une approche cognitive\u00a0\u00bb, explique M. Ormerod.<\/p>\n

Ormerod admet ouvertement que sa strat\u00e9gie peut sembler relever du bon sens. \u00ab\u00a0Un ami a dit que vous essayez de breveter l’art de la conversation\u00a0\u00bb, dit-il. Mais les r\u00e9sultats parlent d’eux-m\u00eames. L’\u00e9quipe a pr\u00e9par\u00e9 une poign\u00e9e de faux passagers, munis de billets et de documents de voyage r\u00e9alistes. Ils ont eu une semaine pour pr\u00e9parer leur histoire, puis ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 faire la queue avec d’autres passagers authentiques dans des a\u00e9roports europ\u00e9ens. Les agents form\u00e9s \u00e0 la technique d’entretien d’Ormerod et Dando ont eu plus de 20 fois plus de chances de d\u00e9tecter ces faux passagers que les personnes utilisant les signes suspects, les trouvant dans 70 % des cas.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C’est vraiment impressionnant\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Levine, qui n’a pas particip\u00e9 \u00e0 cette \u00e9tude. Il pense qu’il est particuli\u00e8rement important qu’ils aient men\u00e9 l’exp\u00e9rience dans de vrais a\u00e9roports. \u00ab\u00a0C’est l’\u00e9tude la plus r\u00e9aliste qui soit\u00a0\u00bb.<\/p>\n

L’art de la persuasionLes propres exp\u00e9riences de Levine se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es tout aussi puissantes. Comme Ormerod, il pense que des entretiens astucieux con\u00e7us pour r\u00e9v\u00e9ler les trous dans l’histoire d’un menteur sont bien meilleurs que d’essayer d’identifier des signes r\u00e9v\u00e9lateurs dans le langage corporel. Il a r\u00e9cemment mis en place un jeu de questions-r\u00e9ponses, dans lequel des \u00e9tudiants de premier cycle jouaient par paires pour un prix en esp\u00e8ces de 5 dollars pour chaque bonne r\u00e9ponse donn\u00e9e. \u00c0 l’insu des \u00e9tudiants, leurs partenaires \u00e9taient des acteurs, et lorsque le ma\u00eetre du jeu quittait temporairement la pi\u00e8ce, l’acteur leur sugg\u00e9rait de jeter un coup d’\u0153il rapide aux r\u00e9ponses pour tricher dans le jeu. Une poign\u00e9e d’\u00e9tudiants ont accept\u00e9 son offre.<\/p>\n

Ensuite, les \u00e9tudiants ont tous \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s par de vrais agents f\u00e9d\u00e9raux pour savoir s’ils avaient trich\u00e9 ou non. En utilisant des questions tactiques pour sonder leurs histoires – sans se concentrer sur le langage corporel ou d’autres indices – ils ont r\u00e9ussi \u00e0 trouver les tricheurs avec une pr\u00e9cision de plus de 90 % ; un expert a m\u00eame eu raison 100 % du temps, sur 33 entretiens – un r\u00e9sultat stup\u00e9fiant qui d\u00e9passe la pr\u00e9cision des analyses du langage corporel. Fait important, une \u00e9tude de suivi a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que m\u00eame les novices parvenaient \u00e0 atteindre une pr\u00e9cision de pr\u00e8s de 80 %, simplement en utilisant les bonnes questions ouvertes qui demandaient, par exemple, comment leur partenaire raconterait l’histoire.<\/p>\n

En effet, les enqu\u00eateurs ont souvent persuad\u00e9 les tricheurs d’admettre ouvertement leur m\u00e9fait. \u00ab\u00a0Les experts \u00e9taient fabuleusement dou\u00e9s pour cela\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Levine. Leur secret consistait en une simple astuce connue des ma\u00eetres de l’art de la persuasion : ils ouvraient la conversation en demandant aux \u00e9tudiants s’ils \u00e9taient honn\u00eates. Le simple fait de leur faire dire qu’ils disaient la v\u00e9rit\u00e9 les incitait \u00e0 \u00eatre plus francs par la suite. \u00ab\u00a0Les gens veulent penser qu’ils sont honn\u00eates, et cela les incite \u00e0 coop\u00e9rer\u00a0\u00bb, explique M. Levine. \u00ab\u00a0M\u00eame les personnes qui n’\u00e9taient pas honn\u00eates avaient du mal \u00e0 faire semblant d’\u00eatre coop\u00e9ratives [apr\u00e8s cela], de sorte que, pour la plupart, vous pouviez voir qui faisait semblant.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Il est clair que de telles astuces sont peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9es par certains d\u00e9tectives experts – mais \u00e9tant donn\u00e9 le folklore qui entoure le langage corporel, il convient de souligner \u00e0 quel point la persuasion peut \u00eatre puissante par rapport \u00e0 la science douteuse du langage corporel. Malgr\u00e9 leurs succ\u00e8s, Ormerod et Levine souhaitent que d’autres tentent de reproduire et d’approfondir leurs r\u00e9sultats, afin de s’assurer qu’ils sont valables dans diff\u00e9rentes situations. \u00ab\u00a0Nous devons nous m\u00e9fier des affirmations \u00e0 l’emporte-pi\u00e8ce\u00a0\u00bb, d\u00e9clare M. Levine.<\/p>\n

Bien que ces techniques soient principalement destin\u00e9es \u00e0 aider les forces de l’ordre, les m\u00eames principes pourraient vous aider \u00e0 traquer les menteurs dans votre propre vie. \u00ab\u00a0Je le fais tout le temps avec les enfants\u00a0\u00bb, dit M. Ormerod. La principale chose \u00e0 retenir est de garder l’esprit ouvert et de ne pas tirer de conclusions h\u00e2tives : ce n’est pas parce qu’une personne semble nerveuse ou a du mal \u00e0 se souvenir d’un d\u00e9tail crucial qu’elle est coupable. Vous devez plut\u00f4t rechercher des incoh\u00e9rences plus g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

Il n’existe pas de m\u00e9thode infaillible pour d\u00e9tecter les mensonges, mais avec un peu de tact, d’intelligence et de persuasion, vous pouvez esp\u00e9rer que la v\u00e9rit\u00e9 finira par \u00e9clater.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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