{"id":16545,"date":"2021-12-13T20:12:28","date_gmt":"2021-12-13T20:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/senegal\/?p=16545"},"modified":"2021-12-13T18:08:36","modified_gmt":"2021-12-13T18:08:36","slug":"cheikh-tidiane-sarr-orange-money-senegal-avec-wave-lequilibre-des-prix-a-ete-brutalement-rompu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/senegal\/economie\/cheikh-tidiane-sarr-orange-money-senegal-avec-wave-lequilibre-des-prix-a-ete-brutalement-rompu","title":{"rendered":"Cheikh Tidiane Sarr (Orange Money S\u00e9n\u00e9gal) : \u00ab\u00a0Avec Wave, l\u2019\u00e9quilibre des prix a \u00e9t\u00e9 brutalement rompu \u00bb"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Senegal. <\/strong><\/span>Pour Cheikh Tidiane Sarr, DG d\u2019Orange Finances Mobiles au S\u00e9n\u00e9gal, l\u2019arriv\u00e9e de la start-up am\u00e9ricaine a bouscul\u00e9 l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me construit par Sonatel depuis douze ans. Selon lui, tout le monde est perdant dans cette course aux prix bas.<\/p>\n

Au S\u00e9n\u00e9gal comme en C\u00f4te d\u2019Ivoire ou d\u00e9sormais au Mali, l\u2019op\u00e9rateur Orange est sur ses gardes. Il a appris \u00e0 r\u00e9pondre rapidement aux attaques commerciales de Wave Mobile Money, son nouveau grand rival venu des \u00c9tats-Unis.<\/p>\n

Dernier d\u00e9veloppement en date, le 3 d\u00e9cembre, Orange Finances Mobiles qui commercialise Orange Money au Mali a annonc\u00e9 une r\u00e9duction de ses tarifs \u00e0 hauteur de 1 % sur les frais de retrait pour les montants compris entre 0 et 1 million de F CFA (1 525 euros), ainsi qu\u2019un tarif fixe de 10 000 F CFA appliqu\u00e9 sur les transferts sup\u00e9rieurs \u00e0 1 million de F CFA.<\/p>\n

Plus loin que Wave<\/b><\/p>\n

Au pays de la Teranga, Cheikh Tidiane Sarr, directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Orange Finances Mobiles S\u00e9n\u00e9gal depuis septembre 2021, est all\u00e9 plus loin que Wave. \u00c0 la fin de novembre, cet ex-directeur de cabinet du DG de Sonatel, S\u00e9kou Dram\u00e9, a annonc\u00e9 la disparition des frais de retrait et l\u2019application d\u2019une commission fixe de 0,8 % sur l\u2019envoi d\u2019argent.<\/p>\n

De quoi ravir les S\u00e9n\u00e9galais ? Pas forc\u00e9ment, explique ce \u00ab Sonatelien \u00bb arriv\u00e9 dans le groupe en 2003, apr\u00e8s un dipl\u00f4me d\u2019ing\u00e9nieur en g\u00e9nie industriel et syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communications obtenu \u00e0 l\u2019\u00c9cole Hassania des travaux publics, au Maroc.<\/p>\n

Jeune Afrique : Orange Money S\u00e9n\u00e9gal a annonc\u00e9 fin novembre une baisse drastique des tarifs sur les retraits et l\u2019envoi d\u2019argent. Comment parvenez-vous \u00e0 r\u00e9mun\u00e9rer dignement votre r\u00e9seau d\u2019interm\u00e9diaires ?<\/b><\/p>\n

Cheikh Tidiane Sarr :<\/b><\/p>\n

Nous avons annonc\u00e9 une augmentation de 30 % en moyenne sur les commissionnements pour nos interm\u00e9diaires, quitte \u00e0 enregistrer une marge nulle sur l\u2019activit\u00e9 de transfert d\u2019argent.<\/p>\n

Notre mission a toujours \u00e9t\u00e9 centr\u00e9e sur la cr\u00e9ation de valeur \u00e9quilibr\u00e9e pour que cela soit mutuellement b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 l\u2019ensemble des parties. C\u2019est ce qui nous a permis d\u2019avoir des baisses de prix r\u00e9guli\u00e8res en 2012, 2014, 2016 et 2018, et qui permettait d\u2019accompagner le r\u00e9seau de distribution tout en donnant plus de pouvoir d\u2019achat aux clients finaux. En 2012, les tarifs de transfert au S\u00e9n\u00e9gal \u00e9taient de 7 %, en 2020 ils \u00e9taient de 3 %. Mais cet \u00e9quilibre a \u00e9t\u00e9 brutalement rompu.<\/p>\n

En l\u2019espace de six mois, 5 000 distributeurs ont d\u00e9j\u00e0 disparu \u00e0 cause de la baisse des prix<\/p>\n

Certains officiels sont convaincus que la baisse des prix permet de rendre du pouvoir d\u2019achat au gens mais, dans les faits, le gain de pouvoir d\u2019achat reste \u00e0 d\u00e9montrer. En l\u2019espace de six mois, 5 000 distributeurs [les agents charg\u00e9s des transactions sur le terrain, Ndlr] ont d\u00e9j\u00e0 disparu \u00e0 cause d\u2019une baisse des prix d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9e, sur un total de 45 000.<\/p>\n

Vingt-mille d\u2019entre eux d\u00e9clarent rencontrer de s\u00e9rieuses difficult\u00e9s, et certains en viennent \u00e0 facturer ill\u00e9galement les d\u00e9p\u00f4ts car il s\u2019agit pour eux d\u2019une question de survie. Cela n\u2019avait jamais exist\u00e9 jusque-l\u00e0, et nous n\u00e9gocions avec eux pour les ramener \u00e0 la raison. Car tout cela se fait aussi au d\u00e9triment des clients.<\/p>\n

Comment garantissez-vous l\u2019\u00e9quilibre financier de vos activit\u00e9s dans ce contexte ?<\/b><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, nous n\u2019avons quasiment pas de revenu sur cette activit\u00e9. Mais l\u2019objectif demeure identique : chaque service doit \u00eatre au moins \u00e0 rentabilit\u00e9 nulle. Ce n\u2019est que de cette fa\u00e7on que nous pouvons perp\u00e9tuer les investissements dont nous avons besoin pour innover. S\u2019il faut \u00eatre \u00e0 marge nulle sur le transfert d\u2019argent, nous sommes pr\u00eats \u00e0 le faire parce que le march\u00e9 le demande et que les distributeurs doivent survivre.<\/p>\n

Nous allons nous diversifier en d\u00e9veloppant davantage l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de services<\/p>\n

Concernant le transfert d\u2019argent, nous redistribuons donc tout au r\u00e9seau. Pour compenser ce manque \u00e0 gagner, nous devons continuer de travailler sur le volume et conqu\u00e9rir des clients. Mais il nous faut nous diversifier en d\u00e9veloppant davantage l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de services, qui comprend d\u00e9j\u00e0 le paiement marchand, le paiement de facture ou encore les transferts entre comptes bancaires et Orange Money.<\/p>\n

Nous venons par exemple de lancer un service de pr\u00eat avec Baobab sur lequel nous comptons d\u00e9j\u00e0 20 000 clients, et nous proposerons les offres d\u2019Orange Bank lorsque le service sera disponible au S\u00e9n\u00e9gal. Nous allons accentuer \u00e9galement les partenariats.<\/p>\n

Selon vous, l\u2019\u00c9tat joue-t-il son r\u00f4le d\u2019arbitre dans cette concurrence avec Wave ?<\/b><\/p>\n

La Banque centrale fait plut\u00f4t bien son travail. Il est toujours possible de mieux faire, mais cela va dans le bon sens. Un projet d\u2019am\u00e9lioration et de renforcement du dispositif r\u00e9glementaire sur les textes autour des fintech est d\u2019ailleurs en cours de pr\u00e9paration, et nous avons \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9s pour avis.<\/p>\n

Pour plus d’informations et d’analyses sur la Senegal<\/a>, suivez Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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