Africa-Press – Senegal. <\/strong><\/span>Pour le patron Afrique de l\u2019op\u00e9rateur fran\u00e7ais, l\u2019offensive tarifaire d\u00e9clench\u00e9e par la start-up am\u00e9ricaine est destructrice de valeur. La directrice de cette derni\u00e8re pour la zone Uemoa voit, au contraire, cette baisse de prix comme salutaire. <\/b><\/p>\n\u00c0 chaque r\u00e9volution, sa querelle des anciens et modernes. Et la tech ouest-africaine ne fait pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. Bien install\u00e9e en son royaume, Sonatel, filiale d\u2019Orange, a vu arriver sur ses terres la start-up Wave en 2018. D\u2019abord discr\u00e8te, la plateforme de services financiers cr\u00e9\u00e9e par les Am\u00e9ricains Drew Durbin et Lincoln Quirk a, ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es, totalement rebattu les cartes d\u2019un march\u00e9 o\u00f9 Orange Money tr\u00f4nait en majest\u00e9 depuis 2010. Un succ\u00e8s r\u00e9compens\u00e9 l\u2019an dernier par une lev\u00e9e de fonds de 200 millions de dollars qui a fait exploser la valorisation de la jeune pousse (1,7 milliard de dollars) et lui a permis de devenir la premi\u00e8re licorne centr\u00e9e sur l\u2019Afrique francophone.<\/p>\n
Pour secouer le leader, le nouvel entrant a cass\u00e9 les prix, rendant les retraits gratuits et ne pr\u00e9levant que 1 % sur les transferts. Apr\u00e8s avoir tergivers\u00e9, l\u2019op\u00e9rateur a d\u00fb se r\u00e9soudre et revoir sa copie en profondeur. Fin novembre, les \u00e9quipes de S\u00e9kou Dram\u00e9, patron de Sonatel, ont align\u00e9 leurs tarifs. Mais la dynamique avait chang\u00e9 de camp.<\/p>\n
Pour la premi\u00e8re fois depuis le lancement de son offre de mobile money, Sonatel a vu ses revenus issus de cette activit\u00e9 baisser l\u2019an dernier (-4,1 %). Et selon une source interne, la chute se serait encore acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e au premier trimestre. \u00c0 Paris, la vague d\u2019inqui\u00e9tude suscit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 au pingouin sur fond bleu est remont\u00e9e jusqu\u2019au comit\u00e9 ex\u00e9cutif du groupe fran\u00e7ais. L\u2019Afrique est depuis plusieurs ann\u00e9es le moteur de sa croissance et les services financiers l\u2019un des piliers de celle-ci.<\/p>\n
Pas de rentabilit\u00e9<\/b><\/p>\n
Les derni\u00e8res interviews, donn\u00e9es par Sekou Dram\u00e9 en mars et d\u00e9but avril par Alioune Ndiaye, patron Moyen-Orient et Afrique d\u2019Orange, traduisent l\u2019importance de la menace Wave qui, apr\u00e8s le S\u00e9n\u00e9gal, s\u2019est d\u00e9ploy\u00e9e en C\u00f4te d\u2019Ivoire et vise d\u2019autres pays comme le B\u00e9nin ou la Guin\u00e9e. Interrog\u00e9 par Jeune Afrique et RFI dans l\u2019\u00e9mission \u00ab Eco d\u2019ici, \u00e9co d\u2019ailleurs \u00bb, Ndiaye, habituellement discret et mesur\u00e9, s\u2019est montr\u00e9 offensif.<\/p>\n
\u00ab Le mod\u00e8le de Wave est disruptif parce qu\u2019il est financ\u00e9 par des fonds de capital-risque peu attach\u00e9s \u00e0 la rentabilit\u00e9 \u00e0 court terme. Ils investissent de l\u2019argent en esp\u00e9rant que la start-up arrivera \u00e0 prendre tout le march\u00e9 et qu\u2019\u00e0 ce moment-l\u00e0, ils pourront revendre leur part en r\u00e9cup\u00e9rant 10 \u00e0 15 fois leur mise initiale. Cela ressemble au mod\u00e8le d\u2019Amazon : on br\u00fble du cash \u2013 cela a dur\u00e9 plus de dix ans pour le site d\u2019e-commerce \u2013 en esp\u00e9rant tuer la concurrence \u00bb, a attaqu\u00e9 le dirigeant.<\/p>\n
Puis l\u2019ex-patron de Sonatel, qui a aussi dirig\u00e9 Orange Mali, a d\u00e9nonc\u00e9 les d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s par la strat\u00e9gie de son concurrent : \u00ab Avec Orange Money, Orange a cr\u00e9\u00e9 des dizaines de milliers d\u2019emplois gr\u00e2ce au r\u00e9seau de distributeurs que nous avons d\u00e9velopp\u00e9 pour amener nos services au plus pr\u00e8s de nos clients. La moiti\u00e9 du chiffre d\u2019affaires leur revenait. Wave leur a fait perdre 50 % de leurs revenus. Quelque 20 000 emplois ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9truits au S\u00e9n\u00e9gal, on en perdra peut-\u00eatre autant ailleurs \u00bb, a-t-il alert\u00e9. Ses d\u00e9clarations ont \u00e9t\u00e9 largement reprises par la presse ouest-africaine en ligne.<\/p>\n
Quelques jours plus tard, Carine Coura Sene, directrice de Wave pour la r\u00e9gion de l\u2019Union \u00e9conomique et mon\u00e9taire ouest-africaine (Uemoa), apportait la r\u00e9ponse du berger \u00e0 la berg\u00e8re sur le m\u00e9dia ivoirien Sika Finance, sans m\u00eame citer son rival. \u00ab Vous avez remarqu\u00e9 que nos concurrents qui estimaient nos tarifs tr\u00e8s faibles ont align\u00e9 les leurs sur les n\u00f4tres. Cela veut dire qu\u2019ils viennent de voir ce que nous avions avant eux en termes de business model\u00ab , a-t-elle r\u00e9pliqu\u00e9.<\/p>\n
Vache \u00e0 lait<\/b><\/p>\n
Orange a fait preuve de trop de certitudes estime un bon connaisseur du g\u00e9ant fran\u00e7ais. \u00ab Il a trait la vache \u00e0 lait, en restant trop cher pour une partie de la population, plut\u00f4t que d\u2019\u00e9tendre ses services , en ne signant des partenariats qu\u2019avec les plus grandes entreprises quand Wave a largement ouvert sa plateforme, et en refusant, pendant longtemps, d\u2019offrir une v\u00e9ritable application pour r\u00e9pondre aux attentes de ses clients \u00e9quip\u00e9s de smartphones \u00bb, d\u00e9taille notre source.<\/p>\n
Au micro de RFI et JA, Alioune Ndiaye reconnaissait la difficult\u00e9 de l\u2019op\u00e9rateur \u00e0 faire \u00e9voluer son approche : \u00ab Les entreprises ne s\u2019autodisruptent pas. Quand on a un business model solide, rentable, on ne va pas supprimer 30 000 emplois dans un pays parce qu\u2019on peut baisser les co\u00fbts des distributeurs. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Cela illustre le d\u00e9calage entre une soci\u00e9t\u00e9 tr\u00e8s install\u00e9e et des entrepreneurs qui veulent faire de leur id\u00e9e un succ\u00e8s continental \u00bb, illustre notre interlocuteur, familier du groupe Orange. Avec Carine Coura Sene, Wave a trouv\u00e9 le bon soldat pour mener cette mission. Ing\u00e9nieure en informatique form\u00e9e en France, la S\u00e9n\u00e9galaise est l\u2019une des meilleures sp\u00e9cialistes du mobile money en Afrique de l\u2019Ouest. Un temps consultante pour le cabinet dakarois Aviso, elle a accompagn\u00e9 le lancement de la start-up Wizall, et a travaill\u00e9 pour Orange Money sur certains projets, avant de diriger l\u2019agr\u00e9gateur de solutions de paiement InTouch pendant neuf mois.<\/p>\n
Une r\u00e9ussite \u00ab obsol\u00e8te \u00bb<\/b><\/p>\n
L\u2019op\u00e9rateur, en baissant ses tarifs au S\u00e9n\u00e9gal mais aussi en C\u00f4te d\u2019Ivoire et au Mali, et en int\u00e9grant de nouveaux services comme l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des microcr\u00e9dits, devrait \u00eatre en mesure de ralentir la progression de son jeune concurrent. Son \u00e9tat-major a aussi d\u00e9cid\u00e9 de se battre sur le terrain r\u00e9glementaire. Depuis plus d\u2019un an, Sonatel emp\u00eache Wave de vendre des cr\u00e9dits Orange, alors que la start-up peut le faire pour Free et Expresso et que les textes l\u2019y autorisent.<\/p>\n
Selon une source au sein de la start-up, ce bras de fer devrait bient\u00f4t tourner en la faveur de Carine Coura Sene. \u00ab Au d\u00e9but, ils ne voulaient pas qu\u2019on puisse envoyer des SMS \u00e0 leurs clients, alors qu\u2019ils ne peuvent pas s\u2019y opposer. On les a contourn\u00e9s en passant par l\u2019interconnexion g\u00e9r\u00e9e par le r\u00e9gulateur \u00bb, a-t-elle par ailleurs expliqu\u00e9 \u00e0 JA.<\/p>\n
Le duel avec Wave est un signal qui doit pousser Orange \u00e0 s\u2019interroger sur sa strat\u00e9gie, conclut un expert : \u00ab Le groupe fran\u00e7ais a du mal \u00e0 se penser en dehors des licences t\u00e9l\u00e9coms. Avec son mod\u00e8le over the top (OTT, qui utilise les r\u00e9seaux des op\u00e9rateurs), son concurrent peut capter des clients sur tous les march\u00e9s africains. Que se passera-t-il si Google ou Facebook d\u00e9cide de racheter Wave pour 5 milliards de dollars et d\u2019investir fortement pour acc\u00e9l\u00e9rer encore son expansion ? Que vaudra la r\u00e9ussite Orange Money, qui aujourd\u2019hui totalise 70 millions de comptes mais uniquement dans les 17 pays o\u00f9 le groupe fran\u00e7ais poss\u00e8de une licence ? Elle sera obsol\u00e8te. \u00bb<\/p>\n
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