{"id":39773,"date":"2023-02-19T16:18:26","date_gmt":"2023-02-19T16:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africa-press.net\/tchad\/politique\/la-moderation-des-contenus-est-elle-compatible-avec-lactivite-commerciale-des-reseaux-sociaux"},"modified":"2023-02-19T16:33:32","modified_gmt":"2023-02-19T16:33:32","slug":"la-moderation-des-contenus-est-elle-compatible-avec-lactivite-commerciale-des-reseaux-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africa-press.net\/tchad\/toutes-les-actualites\/la-moderation-des-contenus-est-elle-compatible-avec-lactivite-commerciale-des-reseaux-sociaux","title":{"rendered":"La mod\u00e9ration des contenus est-elle compatible avec l\u2019activit\u00e9 commerciale des r\u00e9seaux sociaux ?"},"content":{"rendered":"

Africa-Press – Tchad. <\/strong><\/span>De nouvelles formes de conflit, qui n\u2019ont rien \u00e0 voir avec la violence physique, se multiplient sur les plates-formes de partage de contenu en ligne : r\u00e9seaux sociaux, sites de partage de vid\u00e9os, services de messagerie, etc. Un pic \u00e0 pr\u00e8s de 200 millions d\u2019engagements mensuels a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 pour des histoires de d\u00e9sinformation sur Facebook.<\/p>\n

Les plates-formes num\u00e9riques qui h\u00e9bergent ces contenus sont g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9\u00e9es et administr\u00e9es par des entreprises priv\u00e9es, telles que Facebook et Instagram, qui d\u00e9finissent ces environnements en ligne et tiennent compte de diverses consid\u00e9rations et contraintes \u00e9conomiques rarement \u00e9voqu\u00e9es dans les \u00e9tudes sur la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Les d\u00e9veloppeurs de ces plates-formes num\u00e9riques font souvent le choix d\u2019exploiter des \u00ab effets de r\u00e9seau \u00bb, ph\u00e9nom\u00e8nes par lesquels la valeur d\u2019un utilisateur est d\u2019autant plus grande qu\u2019il y a d\u2019utilisateurs sur le r\u00e9seau. Id\u00e9alement, une plate-forme doit pr\u00e9senter une grande quantit\u00e9 de contenus pr\u00eats-\u00e0-consommer par les utilisateurs, tout en les incitant \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux contenus que d\u2019autres voudront consommer.<\/p>\n

Malheureusement, les effets de r\u00e9seau rendent ces plates-formes tout aussi attirantes pour les diffuseurs de fake news, qui savent s\u2019y adapter. C\u2019est la raison pour laquelle les plates-formes de partage de contenu doivent r\u00e9ussir \u00e0 mod\u00e9rer efficacement leurs contenus (processus par lequel elles contr\u00f4lent et suppriment les contenus qui violent leurs conditions d\u2019utilisation).<\/p>\n

Not about breaking news. Not about unfounded opinions.<\/b>
\nOr, comme nous avons pu le constater \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un travail de recherche r\u00e9cent, ces activit\u00e9s de mod\u00e9ration sont souvent tr\u00e8s chronophages et difficilement automatisables, car les algorithmes sur lesquels elles s\u2019appuient restent impr\u00e9cis.<\/p>\n

Une position d\u00e9licate<\/b>
\nLe mod\u00e8le \u00e9conomique des plates-formes num\u00e9riques consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 d\u00e9velopper la base d\u2019utilisateurs afin de maximiser les effets de r\u00e9seau. Les plates-formes doivent trouver le juste \u00e9quilibre entre les utilisateurs, les cr\u00e9ateurs de contenu et les annonceurs.<\/p>\n

Chaque type d\u2019utilisateur paie un prix diff\u00e9rent : les personnes lambda utilisent les services gratuitement, celles qui produisent un contenu particuli\u00e8rement int\u00e9ressant peuvent \u00eatre r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es, et enfin, celles qui tirent le plus grand profit de la plate-forme, c\u2019est-\u00e0-dire les annonceurs, doivent payer. Outre la gestion des effets de r\u00e9seau et de la tarification, les plates-formes num\u00e9riques profitent d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle gr\u00e2ce au d\u00e9ploiement de logiciels qui facilitent le travail.<\/p>\n

Mais en regardant de plus pr\u00e8s, on constate que certains choix peuvent contribuer \u00e0 transformer ces plates-formes en lieux de conflit. Par exemple, elles fournissent des outils qui augmentent les chances de rendre certains contenus \u00ab viraux \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils atteignent une grande notori\u00e9t\u00e9 gr\u00e2ce aux partages et aux vues. Cet effet est facile \u00e0 exploiter pour les militants qui d\u00e9fendent des programmes extr\u00e9mistes et suscitent des r\u00e9actions encore plus hostiles de la part des utilisateurs qui ne partagent pas leur avis.<\/p>\n

Tout cela met les plates-formes de partage de contenu dans une position d\u00e9licate : si la mod\u00e9ration est insuffisante ou inefficace, cela peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur les utilisateurs et le grand public. \u00c0 l\u2019inverse, les mod\u00e9rateurs peuvent aussi \u00eatre accus\u00e9s de partialit\u00e9 lorsqu\u2019ils choisissent ce qu\u2019ils autorisent, suppriment, rel\u00e8guent au second plan ou interdisent.<\/p>\n

S\u2019ensuit un cercle vicieux : le manque de mod\u00e9ration entra\u00eene une polarisation des utilisateurs, laquelle conduit \u00e0 ce que l\u2019une ou l\u2019autre des factions critique la mod\u00e9ration, critiques qui \u00e0 leur tour poussent la mod\u00e9ration \u00e0 s\u2019abstenir de mod\u00e9rer, et ainsi de suite.<\/p>\n

L\u00e9gitimit\u00e9 et \u00e9quit\u00e9<\/b>
\nAu regard de leur volume, les op\u00e9rateurs ont du mal \u00e0 mod\u00e9rer efficacement les contenus partag\u00e9s sur les plates-formes num\u00e9riques, alors que les acteurs malveillants sont capables d\u2019adapter rapidement leurs strat\u00e9gies et leurs tactiques, par exemple en coordonnant des activit\u00e9s non authentiques.<\/p>\n

Les groupes politiques extr\u00e9mistes dans les \u00c9tats d\u00e9mocratiques, comme les climatosceptiques, ou l\u2019appareil d\u2019\u00c9tat lui-m\u00eame dans les \u00c9tats autoritaires sont des exemples de groupes qui constituent des menaces par la diffusion d\u2019informations d\u00e9form\u00e9es. Au-del\u00e0 des fronti\u00e8res, il arrive que les services de renseignement et de propagande de certains \u00c9tats se livrent \u00e0 de telles activit\u00e9s \u00e0 l\u2019encontre d\u2019autres \u00c9tats.<\/p>\n

Parmi les cas r\u00e9cents de manipulation de l\u2019information en ligne, citons les tentatives russes de d\u00e9stabilisation des \u00e9lections am\u00e9ricaines de 2016, ou l\u2019intox des \u00ab Macron leaks \u00bb lors des \u00e9lections pr\u00e9sidentielles fran\u00e7aises de 2017. Dans le contexte de la guerre entre la Russie et l\u2019Ukraine, des informations sur l\u2019existence pr\u00e9sum\u00e9e de laboratoires de production d\u2019armes biologiques en Ukraine ont \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux par des organisations secr\u00e8tes qui seraient russes et chinoises. Des campagnes anti-vaccination ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 men\u00e9es depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de Covid-19.<\/p>\n

R\u00e9duction des co\u00fbts<\/b>
\nLa mod\u00e9ration des contenus doit donc s\u2019inscrire dans le mod\u00e8le \u00e9conomique des plates-formes. Aujourd\u2019hui, elles consacrent une tr\u00e8s grande partie de leur personnel \u00e0 la mod\u00e9ration des contenus, mais il n\u2019est pas certain que cette activit\u00e9 puisse \u00eatre maintenue, compte tenu de leurs revenus actuels.<\/p>\n

Les difficult\u00e9s financi\u00e8res chroniques de Twitter illustrent la difficult\u00e9, pour une plate-forme de petite taille, \u00e0 rester rentable tout en assurant une mod\u00e9ration appropri\u00e9e. La nouvelle strat\u00e9gie de gestion d\u2019Elon Musk semble miser sur une r\u00e9duction drastique de tous les co\u00fbts, y compris de mod\u00e9ration, avec l\u2019espoir que les revenus ne chutent pas trop du fait du d\u00e9part d\u2019annonceurs qui ne veulent pas \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 une plate-forme sans mod\u00e9ration. Reste \u00e0 voir si cela est possible.<\/p>\n

Read more: Le rachat par Elon Musk risque d\u2019aggraver le probl\u00e8me de d\u00e9sinformation de Twitter<\/p>\n

Lorsqu\u2019une plate-forme d\u00e9cide de se lancer dans des activit\u00e9s de mod\u00e9ration, l\u2019\u00e9laboration de proc\u00e9dures en la mati\u00e8re peut \u00eatre assez d\u00e9courageante. D\u2019abord, il faut trouver un consensus sur le traitement des contenus politiques ou id\u00e9ologiques. Les orientations et les crit\u00e8res doivent \u00eatre \u00e9tay\u00e9s par une l\u00e9gitimit\u00e9 claire et \u00e9tablie.<\/p>\n

Le \u00ab comment \u00bb plus que le \u00ab quoi \u00bb<\/b>
\n\u00c0 cet \u00e9gard, des r\u00e8gles, institu\u00e9es par un processus d\u00e9mocratique, peuvent s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s utiles. Avec l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne sur les services num\u00e9riques (r\u00e8glement DSA), les dirigeants de l\u2019Union europ\u00e9enne seront d\u2019ailleurs autoris\u00e9s \u00e0 imposer un niveau minimum de mod\u00e9ration.<\/p>\n

Pour \u00eatre l\u00e9gitime, un cadre doit \u00eatre port\u00e9 par un processus d\u00e9mocratique. Le r\u00e8glement DSA porte essentiellement sur les moyens de mod\u00e9ration que les plates-formes doivent mettre en \u0153uvre ou dans lesquels elles doivent investir, c\u2019est-\u00e0-dire sur le \u00ab comment \u00bb plut\u00f4t que sur le \u00ab quoi \u00bb mod\u00e9rer, en partant du principe qu\u2019il sera plus facile de s\u2019entendre sur le premier point que sur le second.<\/p>\n

L\u2019objectif du r\u00e8glement DSA est de garantir un niveau minimum de mod\u00e9ration sur toutes les plates-formes, ce qui pourrait tourner \u00e0 l\u2019avantage des plus grandes, seules susceptibles de rester rentables tout en assurant la mod\u00e9ration requise. On pourrait alors assister \u00e0 une plus forte concentration au sommet, avec de nouvelles plates-formes qui restent petites et suivent des mod\u00e8les dans lesquels la mod\u00e9ration est soit inutile, soit impossible, afin d\u2019\u00e9viter les co\u00fbts y aff\u00e9rents.<\/p>\n

Pour plus d’informations et d’analyses sur la Tchad<\/a>, suivez Africa-Press<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Africa-Press – Tchad. De nouvelles formes de conflit, qui n\u2019ont rien \u00e0 voir avec la violence physique, se multiplient sur les plates-formes de partage de contenu en ligne : r\u00e9seaux sociaux, sites de partage de vid\u00e9os, services de messagerie, etc. Un pic \u00e0 pr\u00e8s de 200 millions d\u2019engagements mensuels a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 pour des histoires […]<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":39772,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,10],"tags":[37,292,29],"class_list":["post-39773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-divers","category-toutes-les-actualites","tag-africa-press","tag-africa-press-tchad","tag-tchad"],"yoast_head":"\nLa mod\u00e9ration des contenus est-elle compatible avec l\u2019activit\u00e9 commerciale des r\u00e9seaux sociaux ? - tchad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De 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