Africa-Press – Cape verde. Nereida Furtado denounces freight forwarder Arnaud, on the island of Sal, for withholding cargo that came from Portugal to Boa Vista. As she says, the company does not seem to find a solution to make the cargo reach its destination.
According to that citizen, resident in Boa Vista, the load (a 10kg household appliance) came from Portugal last March and has been held on the island of Sal, since it arrived there in early April.
“É uma carga de dez quilos apenas e com destino à ilha da Boa Vista, até agora não conseguiram me explicar o porquê de uma carga que tem destino a ilha da Boa Vista ficar retida no Sal sem explicação e há mais de três semanas, sabendo que já paguei tudo o que é necessário e do despacho consta que a carga tem como destino final a Boa Vista”, revela.
De acordo com a reclamante, durante as últimas três semanas tem tentado fazer com que a sua carga chegue ao destino, mas a agência da Arnaud parece não encontrar solução e a única resposta que tem recebido é que o “barco não toma a carga”. “Não tem uma pessoa naquela agência que se preocupa em entregar a carga dos outros”, desabafa.
A carga era prevista para chegar no dia 23 de Abril à Boa Vista mas, segundo conta, “a agência, no Sal, voltou a responder, mais uma vez, que a CV Interilhas não tomou a carga”. A agência informou à Nereida que “talvez consiga” enviar a carga no dia 25 de Abril mas não “garantiu nada”.
9.588 escudos é o valor que Nereida diz ter pagado pela sua carga e que considera ser um “valor absurdo” por um volume de 10 quilos e feita com um serviço “que deixa muito a desejar”.
“Tenho todos os documentos que comprovam o pagamento e as conversas com os representantes da agência na ilha do Sal”, afirma a nossa fonte, que neste momento se encontra preocupada com o estado em que a sua carga possa estar armazenada e receosa pois não quer que ela seja danificada.
Our interviewee asks who is to blame, if it is the ship, CV Interilhas, or the dispatcher, but asks for a quick solution as she is already upset with all this coming and going.
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