Africa-Press – Comores. Les abonnés de l’opérateur historique Comores Telecom ont été coupés du monde depuis lundi à 23h jusqu’à mardi à 12h. L’Actic menace de saisir les autorités compétentes pour demander des dédommagements en faveur des usagers si cette panne venait à se répéter.
Les abonnés de Comores Telecom ont été privés de toute communication entre le lundi 28 aout à 23h et le mardi 29 aout à 12h. Les utilisateurs du réseau Huri ne pouvaient plus communiquer ni via sms, appel et encore moins internet. Même les utilisateurs de la fibre optique ont été touchés par ce malheureux incident. Ils sont nombreux ceux qui pensaient que le problème venait de leur téléphone ou de leur zone géographique. « J’ai quitté chez moi de bon matin pour venir à Moroni malgré qu’il pleuvait des cordes. J’ai cru que le problème se situait au niveau de notre zone comme c’est souvent le cas », témoigne cet habitant de Nioumadzaha, à dix kilomètres seulement au Sud de Moroni. « J’étais coupé du monde. C’était insupportable. C’est après que je me suis arrivé à Moroni que je me suis rendu compte que nous étions tous logés à la même enseigne », poursuit celui qui a désormais décidé de s’abonner aussi chez Telma, le concurrent de Comores Telecom.
Certains en revanche n’ont pas attendu longtemps pour jeter leur dévolu sur l’opérateur jaune dont le réseau est réputé stable. « C’est difficile car on ne peut même pas appeler. J’ai dû me dépanner avec le réseau Telma. Je ne sais même pas ce qui se passe. Ce qui est le plus choquant, c’est le manque de réaction de la part de Comores Telecom », tempêtait un autre abonné, un peu avant que l’opérateur historique ne publie son communiqué dans lequel il reconnait que le réseau est perturbé par les intempéries. Un peu plus tard dans la journée, l’Actic (association comorienne des technologies de l’information et de la communication) a répliqué, menaçant de saisir les autorités compétentes pour demander des dédommagements en faveur des usagers si cette panne venait à se répéter.
« L’ACTIC reconnait que des telles pannes peuvent arriver, mais elle exhorte Comores Télécom à les minimiser et à améliorer davantage le réseau comme la Direction de cette société́ l’avait déclaré ces derniers temps. Des pannes récurrentes affectent le réseau Huri qu’il est urgent d’y remédier. Une autre panne de l’envergure du jour nous obligera à saisir les autorités compétentes pour demander des dédommagements en faveur des usagers », écrit le bureau exécutif qui a montré que grâce à la concurrence, et donc la présence de Telma dans le marché, cela a « évité au pays un isolement et un black-out total »
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