Africa-Press – Niger. CAREN Assurance a lancé, le mardi 1er juillet 2025, une application web et mobile. Celle-ci permettra aux clients de souscrire à leur assurance en quelques minutes, directement depuis leurs smartphones, et de recevoir gratuitement les documents correspondants. L’objectif est de faciliter l’accès de la population aux produits d’assurance et d’améliorer le taux de pénétration du secteur. La cérémonie de lancement a été présidée par le Secrétaire général du Ministère de l’Économie et des Finances, M. Alio Daouda, en présence de plusieurs invités.
L’application, telle que présentée, est l’évolution d’un projet initié en 2018 qui n’était, jusqu’alors, disponible que via un code USSD développé par nécessité. Il s’agit désormais d’une application Android sécurisée, dotée d’une charte graphique soignée. Elle permet le paiement de trois produits d’assurance, à savoir l’assurance automobile, l’assurance voyage et l’assurance multirisque habitation. Pour l’assurance automobile, une fonctionnalité permet également la déclaration de sinistres. Pour souscrire, il suffit de télécharger l’application ou de se connecter via le web, puis de suivre les étapes indiquées.
Pour le Secrétaire général du ministère de l’Économie et des Finances, M. Alio Daouda, cette nouvelle application constitue une solution digitale facilitant l’accès à une base de données, permettant aux clients et aux prospects d’acquérir plus facilement leur assurance via leurs smartphones ou ordinateurs.
Il a souligné avec satisfaction que, conformément aux dispositions de l’article 13 du Règlement N°01/CIMA/PCMA/CE/SG/2024 du 16 janvier 2024 du Conseil des ministres de la Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances (CIMA) encadrant la distribution et la gestion des contrats d’assurance par voie numérique/électronique, CAREN a rempli ses obligations. Elle a soumis aux autorités de tutelle, à titre informatif, le dossier relatif à cette activité, incluant l’ensemble des documents et informations d’ordre financier ainsi que l’architecture technique du projet.
Cette solution digitale, a-t-il précisé, permettra à CAREN d’améliorer ses prestations de service et de rester proche de sa clientèle. Elle contribuera sans nul doute au développement du marché de l’assurance pour le plus grand bonheur de la population. Il a assuré que la Direction du contrôle des assurances veillera au strict respect des dispositions du règlement, tout en conciliant les objectifs de supervision avec la promotion de la mobile-assurance et la protection des consommateurs, sans freiner l’innovation.
Le Directeur général adjoint de CAREN, M. Oumarou Lawali, a souligné que ce projet symbolise l’engagement profond de CAREN à mieux servir la population et à relever les défis posés par la transformation numérique mondiale. Selon lui, c’est une manière de fonder le modèle économique de l’entreprise sur le mobile, en capitalisant sur ses avantages pour se rapprocher davantage des clients, dans un contexte où plus de 75% de la population mondiale dispose d’un téléphone mobile. D’après M. Oumarou Lawali, cette innovation offre une réelle valeur ajoutée au client: gain de temps, sécurisation des fonds collectés (désormais soustraits à l’encaissement direct) et réduction des risques liés à la manipulation de la monnaie fiduciaire. Il a également saisi l’occasion pour remercier le Ministère de l’Économie et des Finances pour son appui réglementaire, ainsi que les équipes techniques ayant œuvré à la réalisation de ce projet.
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