Africa-Press – Benin. L’Agence Nationale d’Identification des Personnes (ANIP) a franchi une nouvelle étape dans la modernisation de ses services avec le lancement d’une application de dématérialisation administrative.
Annoncée ce vendredi 14 février 2025 par le Directeur Général de l’ANIP, Aristide Adjinacou Gnahoui, cette initiative vise à améliorer l’efficacité des prestations de l’agence et la qualité des données d’identification au Bénin. Elle vient également répondre favorablement aux différentes plaintes des populations concernant les difficultés rencontrées dans le processus de dématérialisation des services administratifs, notamment les rangs interminables, les réalités éprouvantes des usager de l’ANIP et la correction des données nominatives.
Lors de son intervention, le Directeur Général de l’ANIP a souligné l’importance de cette rencontre pour partager la stratégie de l’agence, mettant en avant la plateforme eservices.anip.bj. Conçue pour simplifier l’identification des citoyens, cette plateforme est un pas de plus vers une administration publique modernisée.
Des réformes pour une meilleure sécurité des citoyens
Aristide Adjinacou Gnahoui a exprimé sa reconnaissance envers le Chef de l’État, Patrice Talon, pour son leadership dans l’amélioration des services administratifs. Il a également insisté sur l’objectif principal de l’ANIP: offrir une expérience fluide et accessible en matière d’identité et d’état civil.
Plusieurs volets ont été abordés lors de la conférence, notamment les ressources humaines, les procédures réglementaires et la sécurité des systèmes d’information. Ces aspects sont essentiels pour garantir non seulement la protection des données des citoyens, mais aussi la sécurité nationale.
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Parmi les mesures phares annoncées figurent la refonte de la plateforme de demande en ligne ; la création d’une direction dédiée à la satisfaction des citoyens ; la mise en place d’un centre d’appel accessible via le numéro vert 7054 ; l’instauration d’un mécanisme de double validation pour assurer la fiabilité des données transmises au RNPP.
Un appui du projet WURI pour la modernisation
Jean Aholou, Coordonnateur national du projet WURI, a également pris la parole pour souligner le rôle clé de ce programme dans la transformation numérique de l’ANIP. Il a annoncé la mise en place prochaine d’un cadre de travail plus attractif pour les usagers et les employés de l’ANIP, notamment à travers la construction de bureaux dans chaque unité communale d’identification.
Avec ces initiatives, l’ANIP ambitionne de positionner le Bénin comme une référence africaine en matière d’identification d’ici 2028. De l’enregistrement des nouveau-nés aux écoliers, en passant par la délivrance rapide et fiable des actes d’état civil, ces réformes visent à transformer l’expérience des citoyens et à garantir une gestion administrative efficace et sécurisée.
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