أطلقت شركة الاتصالات “إنوي” أول علامة رقمية لها 100%، “وهي عالم تفاعلي وقابل للتطور الدائم صارت فيه كل العمليات والخدمات غير مادية، من التسجيل إلى خدمة الزبناء”.
وبهذه المناسبة تقول نادية الفاسي الفهري، الرئيسة المديرة العامة لـ”إنوي”، مقدمة لهذه الخدمة الجديدة: “لا تقترح إنوي اليوم على المغاربة عرضا جديدا فقط، بل طريقة جديدة في الاتصالات عملنا على إعدادها منذ عدة سنوات، إنها حقا تجربة غير مسبوقة تسمح لنا بإعادة النظر في مهنتنا بشكل كامل، وتجسد بشكل ملموس ريادة إنوي في مجال التحول الرقمي، والتزامنا بالابتكار واستباق حاجات ورغبات زبنائنا”.
أما من جانبها، فقالت صفاء حمداني، المسؤولة الرئيسية على المصلحة الرقمية لدى “إنوي”، معرفة بالعلامة الرقمية: “اليوم، نقترح على كل زبنائنا أن يصبحوا فاعلين اتصالاتيين؛ إذ يمكنهم التفاعل مباشرة مع أنظمتنا المعلوماتية من خلال التطبيق الموجود بهواتفهم أو من خلال الموقع الإلكتروني لـ Win. ويمكنهم إنجاز كل العمليات بأنفسهم دون أي تواصل مباشر مع الفاعل الاتصالاتي: تحديد العرض الذي يناسبهم، التسجيل عبر الانترنت، التوصل، عبر خدمة أمانة، بشريحة الهاتف على العنوان الذي يختارونه، الحوار مع برنامج الدردشة يوميا وطيلة الأسبوع… إلخ”.
ووفق بلاغ أصدرته الشركة ذاتها، فإن خدمة “Win” هي علامة تمنح الزبون مستويات غير مسبوقة من السخاء، وتمكنه، لأول مرة بالمغرب، من تصميم العرض بالطريقة التي تناسبه وفي الوقت الذي يلائمه.
وحسب ذات المصدر تتميز “Win”، وهي متوفرة على “Android” و”IOS”، وكذلك على الويب، “بتناغمها الكامل مع عصرها وتلاؤمها مع العادات الرقمية للمغاربة، حيث إنها تستجيب لرغباتهم في التمتع بالحرية والخدمة الفورية”.