نشر موقع “air help” التّرتيب العالمي لشركات الطّيران لسنة 2017، حيث يتبين أنّ الخطوط التّونسية ثالث أسوأ شركات الطّيران في العالم. جاءت الخطوط التونسية تحديدا في المرتبة 85 من بين 87 شركة طيران نظرا لانخفاض مستوى الخدمات المقدّمة للحرفاء التي لم تصل إلى 3 نقاط، إضافة إلى انضباطها في مواعيد الرّحلات الذي قدّر بـ 6.7 نقطة. و قد تصدّرت شركة “الخطوط السنغافورية” التّرتيب و تلتها “طيران الإتحاد الإماراتي”، فيما جاءت الخطوط القطريّة في المرتبة الثّالثة.
وتعاني شركة الخطوط التونسية منذ عقدين من مشاكل كبيرة هيكلية و تنظيمية إضافة لى تراجع جودة الخدمات إضافة إلى إنخفاظ نسبة الانظباط في الرحلات والتي جعلت سهم شركة تونيسار ينهار من 25 دينار في بداية التسعينات إلى 0.6 دينارسنة 2016.