Africa-Press – Burundi. La ministre du Transport, Marie-Chantal Nijimbere, a visité ce lundi, 9 août, l’aéroport international Melchior Ndadaye. C’était suite à un enregistrement audio d’une plainte d’une Burundaise vivant à l’étranger qui a fait le buzz sur les réseaux sociaux.
Cette dame se plaignait pour de nombreuses tracasseries subies lors de son embarquement. L’audio a suscité des indignations dans plusieurs milieux surtout du côté de la diaspora.
Selon cette femme, elle a vécu un calvaire: des agents véreux et éhontés voulaient lui soutirer de l’argent avec ses enfants. Elle a failli rater son vol Un des agents d’Ethiopian Airlines a dû intervenir.
L’Autorité de l’aviation civile du Burundi a fait un démenti dans un document de quatre pages. L’AACB explique qu’elle a mené une enquête en visualisant les caméras de surveillance.
“La femme et ses enfants n’avaient pas des documents complets pour voyager. Un visa de sa fille expiré et un test négatif à la Covid-19 non fait”, peut-on résumer.
La ministre Nijimbere a donc rencontré le personnel de l’aéroport Melchior Ndadaye après une visite guidée par le directeur des aéroports et des services de navigation aérienne, Pacifique Musongera. Ils ont fait le tour du circuit du passager, de l’entrée à la sortie.
Dans cette réunion, la ministre du Transport a insisté sur le désordre qui règne à l’aéroport. Elle appelle les employés à fournir plus d’efforts en préservant un accueil chaleureux aux voyageurs. “L’aéroport, c’est une vitrine du pays. Les touristes et les investisseurs passent par ici. Vous devez faire le tout possible pour qu’ils se sentent à l’aise”, a-t-elle lancé.
D’après le directeur général de l’AACB, Joël Nkurabagaya, certains voyageurs sont capricieux voire arrogants. “Nous devons apprendre à notre personnel à adopter un comportement adéquat envers ce genre de voyageurs”.
Cette visite de la ministre du Transport, Marie-Chantal Nijimbere, s’est clôturée par une réunion à huis clos tenue avec ces cadres et agents de l’aéroport.
Elle a indiqué que l’aéroport international Melchior Ndadaye est étroit. Elle a fait savoir qu’ il y a des projets en cours d’élaboration pour rénover et étendre l’espace.
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